第二章 计划幻灯片.ppt

* * * * * 1256 * 乐观C，悲观A，后悔BC，折中C * 预测方法(4) 定性方法： 是在缺乏历史数据的条件下，利用 专家的经验和专业技能进行预测的方法。 定性预测的方法主要应用于宏观的、 战略的、长期的、总体的和综合的预测 ， 往往是对事件的发展趋势、发展方向的预测。 预测方法(5) 具体的定性预测方法有： ? 头脑风暴法 ? 专家会议法 ? 德尔非法 决 策 决策的含义 决策的演化 决策的分类 决策的程序 决策方案选择的标准 影响决策有效性的因素 决策方法 决策的含义 美国管理学家西蒙： 决策是为了达到一定的目标， 从两个或多个可行方案中选择一 个合理方案的分析和判断过程。 决策的分类 按重复程度 程序化决策 非程序化决策 按后果发生的可能性大小 确定型决策 风险性决策 不确定型决策 按决策的作用范围 战略决策 战术决策 业务决策 决策的程序 确定 问题 确定 过程 收集 信息 选择 执行决策 反馈信息 监 督 决策方案的选择标准 决策方案的选择标准标准： 最优标准观点——泰勒 满意标准观点——西蒙 合理性标准观点——孔茨 影响决策有效性的因素 风险和不确定因素 参与和咨询 组织调整 个人因素 群体因素 决策方法（1） 定性方法 1、德尔菲法 2、头脑风暴法（Brain Storming） 奥斯本会议四原则：勿评优劣 大胆创新 畅所欲言 集思广益 3、哥顿法（综摄法 Syncretism） 变陌生为熟悉：异质同化 变熟悉为陌生：同质异化 决策方法 Delphi技术(专家评定法) 　该方法使用的前提是有若干领域内的专家 1、成立估算小组，一般4-6人。 2、估算专家对已经准备好的《Delphi个人估算表》进行讨论，对任务的分解和假设达成一致。 3、被估算项目负责人和估算专家就可接受的估算差异达成一致（一般为30%）。 4、估算协调人根据小组讨论的决定对《Delphi个人估算表》进行修订。 5、估算协调人将任务列表分发给估算专家 6、估算专家根据任务列表对每一个任务独立进行估算 7、估算专家将估算结果提交给估算协调人。 8、估算协调人对估算结果进行汇总，记入《Delphi估算总结表》。 9、估算协调人将汇总结果提交给估算专家和被估算产品负责人。 10、估算专家和被估算项目负责人就超过可接受估算差异的任务和所做的假设进行讨论，看是否可以将一些任务再进行分解或者是进行合并，但不要对估算结果进行讨论。 11、返回到第五步，直到所有的估算差异都在可接受估算差异范围内。 注意事项 估算时不能进行讨论，但可以对任务和假设进行讨论。 估算是秘密的。估算者不能让其他估算人员知道。 估算人员应该超过3个。 将项目分解成小的任务（一般不超过20人天）。 决策方法（2） 定量方法 1、确定型决策 单纯选优：根据决策要求，从结果明确的方案中选择合适的方案。 模型选优：量、本、利分析 决策方法（3） 2、风险型决策 —— 决策树法 ? 构成（三点两枝）： 决策点： 代表最后的方案选择 状态点： 代表方案将会遇到的不同状态 结果点： 代表每一种状态所得到的结果 方案枝：由决策点引出的线段，连接决策点和状态点，每一线段代表一个方案。 概率枝：由状态点引出的线段，连接状态点和结果点。每一线段代表一种状态。 ? 步骤：绘图 计算期望值 剪枝决策 决策树举例 某企业在下年度有甲、乙两种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示： 市场状态 概率 方案 滞销 一般 畅销 0、2 0、3 0、5 甲方案 60 160 300 乙方案 0 180 360 用决策树法选择最佳方案。 计划——决策树法 决策——决