自 传个(参考范文).docVIP

自传内容基本要求： 1、 个人的基本信息 2、 家庭情况及主要社会关系（包括对自已的重要影响） 3、 个人的学习经历（从小学开始,包括获得什么奖项） 4、 个人的成长进步（可与第3部分结合在一起） 5、 自我评价（含以后的努力方向） 自 传（参考范文） 我叫×××，现就读于广东商学院华商学院，男，汉族，共青团员，××年出生于××省××县××镇的一个XXXX家庭。 我的祖父×××，是一位XXX，祖母×××，是一位贤惠的家庭妇女。父亲×××，母亲×××，都是XXXX，我还有一个弟弟叫×××,......。 把我由小带大的祖父，是对我影响最大的一个人。他年过古稀，历尽了人间沧桑……他常常跟我讲起（告诫我/他总对我说/教育我………………） 我的父亲高中毕业……父亲是一个说的不多的人，他更多的是去做，对我的教育也一样。他对我从小就严格要求，我做得好了，他教我…………………… 我在幼年时接受的教育可以说应该全部来自于我的祖父和我的父亲，……就是在那样的教育环境下，××年9月，我进入了××小学，在那里开始了我的求学生涯。由于祖父和父亲的早期教育……正是因为我在学校里的优秀表现，在一年级的时候我就光荣地加入了中国少年先锋队。…………从那以后，我担任了…………等职务，由于表现突出，多次获得了…………等荣誉称号。在老师的关心和培养下，加上我自己的努力，××年，我以优异的成绩考入了××中学。 上中学以后，我更加努力学习文化知识，思想上要求进步，………………终于，在××年5月4日我光荣地加入了中国共产主义青年团，随后，又担任了班里的XXX。虽然工作量较大，但我没有放松学习，成绩始终在学校名列前茅。…………由于我刻苦努力的学习，在××年，又以优异的成绩考入了××高中。 高中是青年学生世界观形成和确立的重要阶段。刚上高中，班主任老师就向我们讲，在这一阶段，人的思想观念和政治信仰等都将逐步形成，这些话对我的启发很大。……………就这样，我在奋斗和追求中度过了我的高中时代，在××年迈进了众多人向往已久的高等学府——××大学。 反思自已这些年的人生旅程，在深入的思考之后，我觉得自己具有以下一些优点： 第一，目标明确，思想先进…… 第二，关心集体，责任心强…… 第三，具有创新精神，综合能力较强…… 而我觉的自己最大的缺点就是不太会表达自己的心情，总是把心事深深埋在自己心中，认为事情靠自己的力量一定能够解决的……我还有一个缺点就是我的急噪…… 今天，作为一名当代大学生，我要努力学习，积极锻炼自己，做好人生规划，掌好人生之舵。以期学有所成，早成栋梁，将来为国家建设和社会发展贡献自已的一份力量。 Xxx（签名） 2013年9月7日（日期）“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选