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营销经理 岗位说明书 一、基本资料 1、岗位名称：经营经理 2、直接上级: 总经理 3、岗位编号： 4、岗位级别： 5、定员人数： 1 6、所属部门： 7、直接下级： 采购部长、销售部长 8、岗位类别： 管理类 9、核 准： 二、工作概要 根据公司年度经营计划，通过市场比价手段，确保物资供应，降低采购成本；并通过有效的营销策划和市场开拓手段完成公司下达的销售目标，最大限度地为公司创造利润。 三、工作职责： 序号 工作任务内容 负责程度 1 参与公司经营管理与重大问题决策； 部分 2 参与制定公司发展战略，负责组织制定生产战略规划；为重大营销决策提供支持； 协助 3 参与制定公司年度经营计划、预算方案； 协助 4 组织制定采购管理办法和销售管理制度并监督执行； 负责 5 根据公司年度经营计划，指导制定年度采购供应计划和销售计划，并监督检查执行情况； 负责 6 组织进行采购招标及重大采购合同的评审工作，对合同执行情况进行监督； 负责 7 组织下属部门收集行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，为营销决策提供建议和信息支持； 负责 8 组织下属部门进行市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议； 负责 9 组织下属部门进行市场推广和产品宣传活动，扩大公司及产品知名度，实现销售目标； 负责 10 负责分管各部门与其他部门的关系协调，促进流程优化和效率提高，确保各项工作顺利进行； 负责 11 负责接待重要客户，组织攻关活动，与客户维持良好关系； 负责 12 负责物资采购和产品销售指导价格的制定，并监督检查执行情况； 负责 13 负责下属人员的培养和工作指导，并对其工作情况进行检查、考核与反馈； 负责 14 完成总经理交办的其他任务； 负责 四、组织关系： 汇报内容： 1、采购和销售计划 2、原材料及销售价格异动 3、年度市场推广计划和新产品推广计划 4、重点客户的动向 5、其他重大事项 五、任职资格： 项 目 任职资格要求 年龄与性别 30—45岁，无性别要求 教育背景 学历 专业 其他 本科及以上 市场营销、外贸 工作经验 一般工作经验 专业经验 管理经验 5年 3年 2年 特殊技能要求 外语水平 英语，书面阅读熟练、口语会话流利 计算机水平 掌握WORD、EXCEL等办公软件使用方法，具备基本网络知识 知识能力要求 通晓市场营销和外贸知识；具备、财务管理、质量管理、法律、金融等方面的知识；了解柠檬酸等化工领域相关知识。 具有很强的领导能力、判断决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。具备较高的谈判技巧。 其它 六、职位发展： 可直接晋升的职位 总经理 可相互轮换的职位 行政经理 可晋升至此的职位 采购部长、销售部长 七、沟通关系 沟通 关系 部门 类型 频率 简单 一般 复杂 偶尔 经常 频繁 生产部门 ● ● 财务部 ● ● 外 部 客户及供应商 ● ● 商检、海关 ● ● 八、下属人员 人 数 直接 2 类 别 管理人员 2 间接 7 专业人员 7 合计 9 其他人员 九、工作条件： 工作时间特征 常白班方式上班，经常加班，无固定休息时间 工作环境 有固定办公场所，工作环境舒适 危险性 工作压力大，经常出差，存在潜在危险因素，对身体有严重影响 使用工具设备 电脑 直接上级（签字）： 任 职 人（签字）： “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。