营销策7划部规章制度及岗位设置.doc

营销策划部规章制度及岗位设置 部门基本职责规章 所在本市公司的基本职责： 负责组织项目市场调研，并编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报告； 负责与市调公司、策划公司、广告公司等乙方公司接洽及协调工作； 负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项推广策划方案； 参与项目规划设计方案讨论及决策会议，协调工程技术部完成规划设计方案； 负责办理开发项目的商品房预售许可证；办理房屋注册证，并协助客户办理房屋产权手续； 确定开发项目售楼中心的位置以及根据项目定位提出售楼中心的装修布置方案； 定时收集有关房地产市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。并确保信息的有效性； 负责组织针对本公司房地产商品的广告创意的征集工作，并围绕征集到的广告创意方案开展讨论，尤其关注广告传播的品牌主张； 组织项目营销推广的执行工作； 项目操作过程中，及时掌握市场动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施； 负责根据公司具体要求制定销售管理制度、程序并监督贯彻执行； 负责根据部门实际情况，向人力资源管理部门申报培训需求，并配合人力资源部门进行培训成果的评估及考核； 负责组织客户接待、合同签订等销售活动，并注意挖掘开发新的客户，并对销售合同及客户资料进行整理归档、并进行管理工作； 负责已签协议、合同客户的资料收集、按揭办理、销售款催缴、受理客房投诉等相关服务工作； 根据销售方案编制项目销售资金回笼计划，并负责执行。并负责协助财务部收取客户需缴交的各项费用； 参与物业验收移交等工作，与物管公司交接客户资料及相关资料； 配合物业完成客户服务工作，处理客户投诉和争端，评选、管理物业公司； 负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息。 负责潜在客户需求调查，负责调查商的筛选、管理和过程监控、成果评估 兼任房地产事业部营销策划部职责： 与事业部市场开发部协作，完成事业部对目标地块的考察、评估及可行性分析工作，并对事业部领导做分析汇报； 负责事业部新开项目的市场调研，市场定位、开发建议报告的编写及汇报工作； 负责根据事业部的发展战略拟定新开项目营销策划报告以及各项推广策划方案； 负责事业部新增及现有项目（除本市项目外）的营销推广方案的执行； 负责与市调公司、策划公司、广告公司等乙方公司接洽及协调工作； 负责事业部营销策划部内部职能管理及流程设计完善工作，并为事业部做好人才培训及人员输出工作。 岗位说明书 营销策划部负责人 职位名称 营销策划部负责人 所属部门 营销策划部 直接上级 总经理 直接下级 销售经理 平行关系 —— 职位数量 1 职位目的 在总经理的直接领导下，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公司土地开发、项目前期策划、设计、广告宣传、销售管理和客户管理工作 工作职责 公司战略/经营规划 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议； 协助总经理拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 ； 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划/预算，主持年度市场工作计划的拟定工作，并主持年度营销计划的拟定工作； 根据董事会审定的年度经营目标，开展市场营销工作，并对最终的执行结果负责。 组织管理 主持拟定公司营销策划部门的组织管理体系与运营流程和相关的制度，经董事会审核批准后执行。 业务管理 主持制定房地产市场研究计划，并监督实施； 领导营销策划部制定公司的品牌推广计划，经总经理办公会审定后，监督实施； 主持公司前期的土地开发工作，参与初审项目可行性报告，参与项目土地开发立项审批，参与土地开发合同签署审批工作； 主持项目的前期市场策划工作，主持市场策划方案（客户定位策略、产品策略、定价策略、广告促销策略）的制定，并参与方案的审批； 参与和外部策划公司、广告公司、销售代理公司的甄选及合同谈判工作； 督导售楼过程中的客户服务与管理工作； 领导营销策划部积累工作经验，提高专业水平； 参与总经理办公会，并参与公司业务决策； 负责协助开发项目的工程规划设计（包括概念、建筑、景观方面）工作； 负责组织初步设计、施工图设计会审，协助工程部组织施工图设计。 人事管理： 主持拟定营销策划部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标； 向总经理办公室提请营销策划部主管人员任免建议，并参与决策； 负责对营销主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议。 任职资格 任职说明 由总经理提名候选人，由董事会任命 教育背景 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能 工作经验 具有至少一个以上大中型房地产项目营销管理经验（营销经理以上职位）或三年以上大中型房地产顾问机构营销管理方面的工作经验。 必要的技能和素质 精确的市场判断力，能够洞悉房地产行业发展趋势与单个房地产项目的市场潜力； 公正、果敢的道德品质，策划客户满意项目的