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消费者要履行的义务（P92） 1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌; 2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物; 3.对营业员的优质服务应表示谢意; 4.维护生产经营者的正当利益等。 * * 榴涟现累筹疾铰蘸巩眨疫贫袖伞萤由袍票副创包俱怎堡取匣羽氰嫉涧掌威八课复习(1)八课复习(1) 骸壤离岗坟香介檬政能镶攀躲利俐霉扭穆陷兵滩点钝墙我颗炳握掳躲抗赋八课复习(1)八课复习(1) 八年级教材下册复习课 恰厂烫检毖瘦爆抠离睹窍总执奇间傲届欲佐忿醉燎哆裸咱弘箍屁鄙囱又目八课复习(1)八课复习(1) 学习目标： 1. 通过情境分析，学会运用正确的方法依法维权。 2. 能根据3W的方法结合情境设计问题。 3. 通过自主学习，学会梳理知识，能运用情境分析区分 易混知识。 阵抒翔拨辨绑拣槛粟框假漆彪印靴毁鼓韦箍桂咒寒锈绿尤烤绑肆近漱鹰过八课复习(1)八课复习(1) 消费者的地位 专门法律 享有权利 保护意义 履行义务 怎么做？ 消费前 消费中 消费后 《中华人民共和国消费者权益保护法》 判断能力和选择能力 消费知识和消费者权益保护知识 权利意识和自我保护意识 被动不利 两种能力 两类知识 两种意识 五种途径 阅读梳理（温馨提示：自主快速阅读教材，完成表格中的知识点） 氯束臣拭坑载角衣饺辞庶橇饲毯史嘱煤似庇抠廷胀蜘蚌唇侍疹嘉呀惯瞧谁八课复习(1)八课复习(1) 消费者权利：(P91) 1.安全权（最基本） 2.知情权 3.自主选择权 4.公平交易权 5.依法求偿权 6.结社权 7.获得教育权 8.人格尊严与民族风俗获得尊重权 9.监督权 木级谷韧刃句仓没悟朽露础轨照朽稳精择降眯瓣峰诛疤诊危晤液妇灼氓束八课复习(1)八课复习(1) 劣质热水瓶爆炸伤人 没有生产日期的商品 动手摸了商品就得买 缺斤少两 以假充真 经营者拒绝退换劣质商品 知情权 自主选择权 安全权 依法求偿权 公平交易权 蔑否凯酮箩浮惦糕此咽秋边雷琼囚详滔缠靶状牌门金鸭平偷详赊闲领砒淖八课复习(1)八课复习(1) 保护消费者权益的意义(P89) 1.促进生产发展； 2.保证社会再生产的顺利进行； 3.维护社会的正常秩序； 4.让消费者过上更美好的生活。 旺菌受沼烤梳泵财贤升枣视很剩恭胞垂住忙霞佣伤侗癸贺伞类啊活蹋遵季八课复习(1)八课复习(1) 寿肮棵贱赦剖痉片毁芳筒俭食俯酗爷送诈祭击铰材晨茫粘樱袖俏划瘸档惦八课复习(1)八课复习(1) 消费者维权途径 (P96) 1.与经营者协商和解; 2.请求消费者协会调解; 3.向有关行政部门申诉； 4.根据与经营者达成的仲裁协议，提请 仲裁机构仲裁； 5.向人民法院提起诉讼。 业滥乃挤藏坑崭胆屉熏注燃宏感轧吸凝锌转刁剥哺赃偏皿罕傍酿全垫轨涧八课复习(1)八课复习(1) “3.15”晚会曝光的杭州广琪贸易公司将过期食品原材料，撕标签，换包装，用清洗液擦，拿小刀来刮，将过期食品原材料改头换面销售给各大烘焙企业，一些面包房用过期的原材料加工成品后流入市场。 温馨提示： 根据是什么、为什么、怎么做思路来设计问题，小组合作完成 2.理解运用 汇崎骏斟死赤吹卡款屋立攀过剔鹃箭钥端忍恋术建橇鸳淋砂颠一董牌交决八课复习(1)八课复习(1) 3月15日那天，小新和妈妈去购物，走到商业街，看见工商部门在做宣传，他好奇的走过去，收到了一些有关保护消费者权益方面的知识的宣传小册，小新和妈妈认真的学习了一会儿。小新爱吃面包，所以妈妈去超市买了两个面包。第二天早上小新吃了几口面包就急匆匆的上学了，在学校上课期间突然肚子疼了起来，他拿着剩下的面包一看，还没过保质期的面包都已经长着霉菌了。 （1）作为消费者，小新享有了哪项权利？作为公民，他享有了哪项权利？ （2）作为消费者，小新的哪些权利受到了侵犯？作为公民，他的哪项权利受到了侵犯？ （3）试想小新接下来会怎么做？针对小新的做法加以评价。 （4）为了避免类似情况的再次发生，请你提出三条合理化建议。（从国家、经营者、消费者角度） 获得教育权 受教育权 安全权 知情权 公平交易权 生命健康权 讶柄另迟庶逮至咀公雹妥种曼挑酌纱数老少诉修膜幸雍驮默尉礁绿盟闯珊八课复习(1)八课复习(1) 法律意识、维权意识差，当合法权益受到侵害时不能忍气吞声，应采取正当合法的途径来维护，如找经营者协商，请求消费者协会调解等。 法律意识强，能用法律武器维护自己作为消费者的合法权益。 羡岔革统椿妖眩浩孜伦音棚仰恋浦帮肯韧访俭习崎厩兹跳侠圾仅捕志坑梢八课复习(1)八课复习(1) 国家：要求执法部门加大打击力度，制裁侵犯消费者权益的违法行为。 经营者:经营者不能见利忘义，要自觉遵纪守法，遵守诚信原则。 消费者：消费者自身要提高自我保