新每形势数下企业员工关系管理的现状及策略.docVIP

论文题目： 新形势下企业员工关系管理的现状及策略提纲 目 录 内 容 摘 要 2 一、前言 3 二、现代员工关系管理的概述 3 （一） 员工管理概 3 （二）现代员工管理发展现状 4 （三）员工管理的重要性 4 三、当前企业员工关系管理所面临的新形势 5 （一）环境形势 5 （二）政策形势 5 （三）员工文化 5 四、案例分析 5 （一）案例 5 （二）案例总结 6 五、企业员工关系管理中存在的问题 6 （一）管理人员的错误认识 6 （二）职责不明确及相关人员的能力不足 7 （三）信息沟通存在障碍 7 （四）激励机制不完善 7 1、由于公司的绩效管理存在一定的缺陷 7 2、薪酬激励手段单一，效果较差 8 六、对策 8 （一）改变陈旧的管理观念 8 1、深入基层员工调查，并构建反馈渠道 8 2、跟踪管理 8 3、评估量化 9 （二）充实和规范人力资源管理部门的工作内容 9 1、建立分工明确的人力资源组织机构 9 2、充分重视员工劳资权益保护 9 3、完善劳动争议处理体系 10 4、制定相应的员工培训制度 10 （三）构建信息共享平台 10 （四）采取相应的激励方式 10 1、创造公平竞争的企业环境 10 2、精神激励与物质激励相结合 11 七、结束语 11 参 考 文 献 12 内 容 摘 要 员工关系所是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。现代员工关系强调以“员工”为中心，良好的现代员工的关系对于公司的发展以及公司员工之间的关系维系有着至关重要的作用。苏风云咨询有限公司，或苏州市软件评测中心有限公司是致力于提供专业信息化咨询、信息化规划、信息化建设全生命周期质量保障服务、技术服务等专业IT服务公司。但由于公司的起步较晚，历史较短，在政策鼓励，发展十分迅速。在公司的管理体系中，员工关系存在的问题就一直制约着公司的发展。 本论文根据苏风云咨询有限公司的情况，以人力资源管理及相关员工关系的原理为依据，针对该公司员工关系存在的问题，提出相应的解决对策。 关键词：员工关系管理；员工关系；企业员工关系；现状；对策新形势下企业员工关系管理的现状及策略提纲 一、前言 　江苏风云咨询有限公司，或苏州市软件评测中心有限公司（Suzhou Software Testing Center Co.,Ltd，简称SZSTC）是致力于提供专业信息化咨询、信息化规划、信息化建设全生命周期质量保障服务、技术服务等专业IT服务公司。公司成立于2004年，注册资本为3000万圆人民币。坐落在秀丽的苏州新加坡工业园区科技园科技广场。公司拥有一支经验丰富、团结敬业的服务团队，其中硕士及以上学历人数超过40%。公司积累了丰富的信息系统项目管理的实践经验，公司聘请了各大行业资深顾问，组成了专家顾问小组智囊团，定期帮公司的作行业知识培训及市场分析。为公司在开拓各行业市场取得巨大成绩。然而，随着社会和市场的发展，行业的发展也随之而迅速发展，公司所面临的竞争压力也越来越大，为此，关于公司的员工关系管理成为了瓶颈问题。 本文通过介绍江苏风云咨询有限公司的情况，分析该公司人员关系存在的问题，探讨该问题的存在对该公司的发展有什么影响，目的是总结出能够解决问题的方法，从而促进快递行业的发展。 二、现代员工关系管理的概述 （一） 员工管理概 “员工关系”的概念首先出现在西方的人力资源管理中，在当时，由于社会的动荡，企业与员工之间的关系也从起初的普通矛盾转变为严重对抗，为此，在当时给企业乃至社会的正常发展带来了许多不稳定的因素，“员工关系”便应运而生。然而随着社会的发展，越来越多企业逐渐认识到员工关系的重要性，并出现了大量的学者针对企业的员工关系管理进行了不同的研究。员工关系的基本含义，是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。广义上讲，包括各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源管理中的政策以及管理模式，通过协调企业中的员工关系，从而实现企业效益的最大化。狭义上讲，员工关系管理所指的是企业和员工在进行沟通的过程中的管理，通常这样的沟通并非强制性的，而是富有激励性以及柔性的，企业利用员工关系管理以达到满足员工的心理需求的同时，还促使了企业的发展。员工关系具有密切性、稳定性、可控性和相互依存性的特点。 员工关系管理的主要职能分类： 劳动关系管理 沟通与承诺管理 纪律与冲突管理 员工投诉处理 入职、解聘及变革管理 危机管理 心理咨询服务 核心员工管理 （二）现代员工管理发展现状 现代