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工商企业管理实务复习资料 1、“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这句话最能说明的管理原理是( )。 A. 搞好企业，关键在于有没有一个合格的企业家 B.搞好企业，就不可避免地要解聘无能的人，让“熊兵”下岗 C.当好领导的关键，是要进行人力资源开发，把“熊兵”培养成“能将” D.任何领导者都不免要与些无能之辈共事 2、在对员工的工作态度进行同级人员互相评价时，某家大保险公司财务部门经理收到了有关其部下林女士的两份截然不同的报告。其中一份说，林女士经常有迟到和早退的情况。此外，每隔几个星期，她还要请一天或半天的事假。另一份报告反映，林女士是个单身母亲，丈夫一年前去世了，有个孩子在日托班。她常把工作带回家，并在周末加班，以补上本周落下未完的活。对这样的下属，该采取的措施是( )。 A.提醒和警告她必须改变工作态度，否则就考虑采取惩罚措施 B.鼓励和奖赏她对工作的负责态度，因为她本质上是一个出色的雇员 C.承认她独特的自我观念和责任心，并采取措施帮助她将工作任务与个人境遇结合起来 D.她对工作的尽心态度表明了她是个出色的员工，宜设法减轻其工作负担以免她劳累过度 3、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，虽然工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的( )。 A.概念技能