01-诚通集团二次问卷调查问卷分析报告-vfinal-20050817.pptVIP

诚通控股集团公司调查问卷分析报告 导读 调查项目简介 被调查员工基本情况 导读 对诚通集团现在战略的了解程度比较好，仅有7.89%表示不了解 对诚通集团未来的前景没有人表示悲观 有86.84%的员工愿意长期留在诚通集团工作 63.2%的员工认为首要因素是与政府合作关系良好；60.5%的人认为其次的因素是高层领导的个人能力强 排在前两位的因素分别是“优化业务流程，提高工作效率”和“调动员工的工作积极性” 员工认为诚通最需要加强的能力依次为：资源整合能力、管理控制能力和人力资源管理能力 只有2.63%的员工认为现有人员完全可以满足诚通未来转型的需要 导读 有68.42%的员工认为控股公司的职能部门基本发挥了作用 员工认为职能部门没有发挥作用的影响因素分别是“部门之间缺少主动协作”、“组织结构设置不合理”和“缺乏严格的考核体系” 有45.45％的员工认为审计部是最薄弱的部门，其次是人力资源部和市场部 诚通集团制定工作计划的情况较好 直接和上级商谈制定是员工确定工作目标和任务的主要方法 员工对自己现在的部门职责了解的比较明确 诚通员工基本上能够明确自己的职责和权力 上级交办任务的情况基本都在下级的指责范围内，情况较好 只有近25%的人认为自己没有权力去开展职责范围内的工作 只有36.84%的员工认为诚通各部门之间责任界定不明确 高层越级指挥的现象不多 估算结果表明：近60％的中层认为下级员工有越级汇报的现象但是不严重 员工对诚通集团发布的信息了解的比较及时 只有23.68％的员工认为控股公司上下级信息沟通比较顺畅 集团部门之间的信息沟通存在一定问题，47.37%的人认为不太畅通 控股公司与二级公司之间信息沟通情况一般 员工了解公司重要信息的渠道依次是：内部网络和会议传达 63.16%的人认为部门间偶尔存在扯皮现象 员工认为部门间扯皮的原因依次为：工作流程不合理和部门职责规定不合理 多头指挥的现象在集团不存在太大问题 15.79%的员工认为经常需要把一份工作结果向多个领导汇报 有近85%的人基本清楚一项工作由谁负责 上级检查工作的方式依次是定期/非定期书面汇报（36.84%）定期口头汇报(28.95%)和非定期书面汇报（53.33%） 上级对下级工作的指导情况正常 86.84%的员工认为：完成工作后必须及时主动汇报 有10.53%的中层人员认为没有足够的权力把本部的工作做好 没有人认为总部对二级公司的管理过于集权，有52.63％人认为对二级公司某些方面的管理过于分权 55.26%的员工认为控股公司与二级公司的治理结构不完善，急需调整 68.42%的员工认为控股公司对二级公司的计划预算控制不严格 导读 没有人认为公司的管理制度和流程已经很完善，而且执行良好 员工认为导致执行不力的主要原因是：不清楚；同时，没有人认为员工不执行是问题的原因 只有7.89%的员工不太清楚自己每周的工作 控股公司的部门协作情况不很良好，认为非常好的仅有2.63%；认为多数情况不好的有10.53% 对与相关部门协调的方式，选择直接协调和与部门领导直接协调的人数占42.11%；还有31.58%选择直接与其他部门具体负责的人员协调 没有人认为公司办事效率很高，问题能够得到及时解决；多数人认为效率一般 员工认为影响公司效率的主要因素分别是“没有惩罚”和“手续繁杂，程序太多” 对本部门工作流程非常清楚的为52.63%；而不太清楚的有5.26% 在工作流程的执行方面，仅有28.95%的员工表示会按照规定的工作流程办事；而选择根据领导指示工作的有18.42%；另有28.95%的人表示会根据工作不同随机决定 多数员工认为现有工作流程基本合理，不会影响工作的正常完成 员工认为现在工作流程不合理的主要因素分别是：“缺少管理部门对流程进行评估”和“各部门工作划分不清楚” 高效成为员工对未来组织的最大期望，其次是层次清晰 导读 没有人认为人员和岗位非常匹配；同时，认为匹配非常不好的占2.63% 对控股公司的人员流出，认为良性流动的有36.84%；有23.68%的员工认为有人才流失现象 被访者认为资本运作人才是诚通最需要的，其次是人力资源管理人才和资产管理人才 诚通员工接受最多的培训是专业知识培训，其次是新员工培训 23.68%的员工表示从未参加过培训；认为培训频率在一年多次的为26.32% 员工对培训认可度较高，有44.74%的员工认为培训的作用较大，10.53%的人认为作用很大 诚通员工最需要的培训是工作中所需技能培训，其次管理技能培训 有超过一半的人认为考核内容得不到本人同意 完全按照岗位职责对员工进行考核基本是正态分布，基本按照规定进行 考核结果不能充分反映员工的业绩，有55.26%的人认为可以部分反映 有52.63%的员工认为：目前的考核结果只能部分反映在薪酬上 从所填的问卷来