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精耕细作结硕果 精耕细作结硕果 —x城函件业务发展启示 　　　XX年，桐城市邮政局以参加“函件业务百团大战”为契机，以数据库营销为平台，以邮送广告为载体，以商业信函为主攻方向，促进函件业务跨越式发展，全年实现函件业务收入万元。 　　启示一：整合资源，建设一支专业营销员队伍，进一步完善专业的营销体系，提高员工的市场营销意识，为函件业务发展奠定基础。 　　桐城市邮政局注重建设专业营销员队伍，为了实现这个目的，该局在全企业普及市场营销基本知识培训，加大对员工进行市场营销意识培训的力度。在专业营销员队伍的建设中，该局将营销人员分为中级、初级以及一线营销员分别进行培养使用。培训的重点各有侧重,中级营销人员重点放在市场分析和策划上；初级市场营销人员重点放在组织营销计划的实施上；一线营销人员重点放在推销的技能和参加市场调研工作上。 　　在具体的经营工作中，该局成立了函件业务项目组,明确职责，配备专职人员，实行专业化营销。不仅要求专门的营销部门要关注顾客需求，而且要求局里所有部门都承担起收集市场情报、沟通信息、满足市场需求的重任。 　　启示二：抓住机遇，周密制定业务操作方案，因地制宜开拓市场。 　　桐城市邮政局在营销中加大邮送广告业务营销力度，把邮送广告打造成为桐城第一软性媒体，成为商家广告发布的新平台。该局全年共出版综合版《信息广场》72期，《房地产专刊》12期、《生活月刊》12期，本册式综合专刊12期，实现业务收入40万元。 　　在综合版《信息广场》的业务揽收工作方面，他们制订了一套既维护了客户利益，又能推动《信息广场》发展的营销策略，即发展《信息广场》会员合作单位。凡会员在《信息广场》媒体上做广告，可享受一定的政策优惠，但会员单位必须保证一年在《信息广场》上投放一定的版面。去年，凭此营销策略，该局成功开发了精诚摩托车销售有限公司、压滤机滤布厂家兴尔旺大市场等一批会员单位，为《信息广场》定时、定量出版提供了有力保障。他们还注重加强邮送广告专版制作量，针对有些单位促销、庆典等活动，抓住其在时间上有特定要求，消费群体相对集中的特点，利用邮送广告投递的优势和庞大的数据库网络，成功制作了兴尔旺大市场邮送广告3期万份，太阳城、桐城技工学校1期２万份，“如烟”1期１万份等，共实现收入８万元。 　　桐城市邮政局在去年６月份利用邮政数据库的优势，除尘滤布通过缜密的市场调查和分析，严格的客户群体筛选，为桐城技工学校、吴汝纶公学、桐乐家园等单位提供了一份详实可行的市场分析报告，成功签订了５万份商业信函，取得了较好的经济效益和社会效应。 　　桐城市邮政局还抓住机遇，因地制宜开拓书信市场。他们及时与市团委、教育局联系，成功开展了桐城市首届“扬帆杯”青少年书信大赛活动，实现收入万元。 　　为促进函件业务的快速发展，桐城市邮政局狠抓投递平台建设，确保妥投率。在投递环节上，突出展现投递机动化、发挥信报箱工程作用。采用随邮发报刊投送、按户直接投入信箱等方法，同时采取跟踪调查、问卷调查的形式，确保投递质量。 　　启示三：抓住重点项目，打好拜年卡攻坚战。 　　为打好拜年卡攻坚战，桐城市邮政局成立了营销组，及时制定拜年卡营销方案，制定激励措施和标准。在营销方案实施过程中，他们及时通报营销成果，每日汇总，每旬召开小结会，确定阶段性目标。他们还面向社会招聘拜年卡营销员，录用能力强、交际广、有出色沟通能力和责任心的人员，采取“底薪+提成”的考核方式，激发其积极性。他们在营销中，积极做好三项工作：一是列出拜年卡意向单位，细分市场，使员工营销有的放矢；二是采取“样稿先行”法，根据意向单位，专人收集资料和图片，制作个性化特色样稿，为员工营销做好支撑服务；三是发动员工踊跃参加，搜列重点意向单位的重点关系人，排出名单，由局领导出面，发动大家揭标营销，签订营销责任书。每天通报营销进度，激励全局员工营销潜能和热情，在全局员工中形成“赶、超、比、拼”的氛围，当年完成拜年卡业务收入93万元。 awareness and service level of the office of cadres and workers. There are plans, steps to arrange the staff to participate in the exchange of learning and testing exercise, and strengthen the office of the Communist Youth League, and other provinces and cities Level office of the office of business exchanges, and