0005电商订流程管理.pptVIP

* * * * Content Layouts 当订单下载后，针对免审订单，匹配发货地址和快递公司不到/到区域，系统自动匹配缺省快递公司 * Content Layouts Content Layouts Content Layouts Content Layouts Content Layouts Content Layouts Content Layouts Content Layouts Content Layouts 7.订单上传 订单发货后在“已发货”页签进行“发货确认”后，自动根据接口设置更新电商平台上电商订单的物流单号。 发货确认后，且成功更新电商平台后，电商订单转到“已上传”页签。 未更新成功电商平台的物流单号，则电商订单转到“待上传”页签，可在此取消发货确认。 平台发货的店铺和只有虚拟物品的订单不需要上传。在订单发货后，自动进行发货确认，订单状态为“已上传” 8.订单关闭 订单关闭：订单下载并确认后，在待审、已审、待发货、已发货、待上传、已上传、已对账状态都可以手工关闭。 已发货上传，并进行财务对账生成收款单的电商订单，可手工执行关闭操作，视为业务已执行完毕。 已发货上传，但因为金额不平无法进行财务对账的电商订单，可手工执行关闭操作，避免对账时订单过多。 9.订单列表 订单列表：查看电商平台中所有下载订单的基本信息。 注意设置条件格式时，订单状态要按如下输入待确认(UnConfirm)、待审核（UnApprove）、已审核（Approved）、待发货（Effective）、已发货（ Shipped）、发货确认（ShipConfirm） 10.订单财务处理 根据客户要求，财务人员开具税控发票； 将支付宝提供的收款数据直接下载或将其提供的数据文件导入系统，生成对账单； 将订单数据与收款数据进行核对，勾对数据，系统自动生成收款单； 在应收系统，收款单与之前确立的针对店铺的应收账款进行核销； 10.1.订单财审 财务人员打开“财务管理—财务审核”，查询需要财审的订单； 选中需要审核的订单，点击[财审]； 财务审核后的订单，订单状态为“已审核”。 显示已经业务审核，需要财务审核的订单列表，订单状态为“待审核” 10.2.订单开票 根据客户要求，由财务人员在系统外开具税控发票。 打开“财务管理—订单开票”，其中列示“是否开票”=是的电商订单，财务人员将税控发票号填写到订单上，便于客户或客服人员查询。 未关闭的电商订单，允许修改发票号，其余栏目不可修改。 10.3.电商对账单 电商对账单：记录支付宝等第三方支付平台的收付款明细数据，系统提供三种方式增加。 下载：直接从支付宝等第三方支付平台下载收付款明细数据生成电商对账单； 导入：导入支付宝等第三方支付平台提供的收付款明细数据文件（.csv文件、.xls文件）生成电商对账单。 手工：手工增加对账单时，可以参照订单并将订单数据带入对账单中， 可重复下载或导入，提供重复性检查，每次只导入或下载业务流水号不同的记录，防止重复下载或导入 自动带出该订单上的店铺、电商平台、对方账号、订单金额等，但需要手工将财务流水号、支付宝账号、对方支付宝账号填写完整； 对于个别无法核对的数据，可进行删除处理，并手工制作对应的收款单 10.4.收款对账 将订单数据与收款数据核对，确认订单收款到账，生成收款单，与应收账款进行核销； 系统提供自动勾对、手工勾对； 选择订单并执行[自动勾对]，系统按“交易编号+金额”相同的规则，自动勾对订单与对账单。订单的费用扣点等支出金额，按交易编号，同时自动勾对； 分别选择交易订单和电商对账单，执行[手工勾对]，系统根据“金额”相同的规则，将订单与对账单分别加注勾对标记。订单费用扣点处理与自动勾对相同；手工勾选对账单数据时，费用扣点数据不能勾选，系统自动处理。 10.5.收款对账 6、系统可以根据勾对结果自动生成收款单。在勾对报告界面，点击[是]，系统将立即生成收款单。 7、在应收系统，收款单查询中，可以查询此相关 单据。 8、针对有费用扣点的订单生成的收款单中以其他费用记录扣点支出 9、未生成收款单的勾对记录可以取消勾对。 10.6.收款对账的后续处理 在应收系统，通过核销功能，将收款信息与应收账款进行核销处理； 11.1. 相关报表—订单收款查询 根据收款核对结果，查询每天每笔订单的收款明细信息； 11.2. 相关报表—数据交换查询 数据交换信息明细查询：可查询电商平台与电商订单中心之间数据下载的明细信息。 数据交换信息汇总查询：可汇总查询电商平台与电商订单中心之间数据下载的次数。 11.3.相关报表—错误日志 提供错误日志，可按照交易编号、日期、错误信息、操作（确认、生效、失效、发货、取消发货、取消发货确认、上传、定时下载）查看。 * * * * * *