苹果公司数字中枢战略.docxVIP

数字中枢战略一、战略背景：20世纪90年代的苹果计算机公司上演了一部闹剧。5年之内，苹果公司竟然有四位CEO(John Sculley、Mike Spindler、Gil Amelio和Steve Jobs)先后上任，每位新首席执行官上任，公司都要经历一次重组，到1997年7月，苹果公司已经丧失2/3以上的市场份额，失去了16亿美元的高端市场，股票交易价格也降到有史以来的最低点，竞争对手迈克尔·戴尔劝苹果认输：“要是我的话，干脆关门，把钱还给股东。”但是，到1999年时许多支持者都看到了希望。在公司达到最低谷时，创始人Steve Jobs回来挽救公司。Jobs喜欢出其不意，在取得苹果公司的控制权之后，他策划了一系列戏剧性动作。其中最令人震惊的，也许要数决定与苹果的主要竞争对手微软讲和，在签订交叉许可协议之后，Jobs让比尔·盖茨购买了价值1.5亿美元的公司股票。然后，Jobs停止实施Spindler定下的毫无创意的战略，并且停止了John Sculley引以为荣的Newton系列产品。但是，Jobs最大胆的开局是iMac，一款设计灵巧、低价位的Macintosh计算机。1998年，这款计算机如暴风雨一般占领了市场。1999年初，Jobs几乎改变了其前任所定下的战略的每一个方面。并且使公司连续五个季度盈利、产品销量和毛利率都在攀升，但是每个人的脑袋里都在想同一个问题：这是不是回光返照？Steve Jobs能够使苹果再次“疯狂伟大”吗?图1 苹果公司1980-1998年占全球个人计算机市场的份额在1996年，苹果公司遇到了严重的财务困难，其股价处于历史低点，个人电脑业务已经完全改变了，IBM、戴尔、康柏等进入电脑市场，微软也主导了桌面操作系统，MAC不再占有个人电脑市场的主导地位。乔布斯意识到，要想改变苹果当前的困境，必须从头到尾改变，苹果公司需要改变其产品，以满足不断变化的市场需求，创造不同的想法，并采取新的战略在竞争中领先。那时候，数字领域被蒙上了一层阴影。互联网泡沫破裂了，纳斯达克指数也比最髙时下降了超过50%。只有3家科技公司在2001年1月的“超级碗”大赛上登了广告，而上一年这个数字是17家。与此同时，通货紧缩也更加严重。自乔布斯和沃兹尼亚克创立苹果公司以来的这25年中，个人计算机成为了数字革命中的核心产品。但是现在，专家预测它的核心地位即将结束。《华尔街日报》的沃尔特?莫斯伯格（Walt Mossberg)写道：计算机“已经衰变成了无聊的东西”。捷威的CEO杰夫?韦特泽恩（Jeff Weitzen)宣称：“我们已经明确地要改变个人计算机作为核心产品的局面。” 相反，史蒂夫·乔布斯认为，个人电脑只是在演变，它可以转化为所有新的数字设备的中心。然后Mac就被用作这样的设备控制中心，集成和增值等消费类电子产品，如便携式音乐播放器，手机，摄像机等，iPod（2001年），iPhone（2007年）和iPad（2010年）均是苹果这一“蓝海”战略的产品证明。二、战略介绍： 乔布斯认为个人计算机不会成为边缘化的副线产品，而将成为一个“数字中枢”，整合各种数字设备，包括音乐播放器、录像机，以及相机。你可以用计算机连接并同步所有这些设备，它也可以管理你的音乐、图片、视频、信息，以及乔布斯称为“数字生活方式”中包含的方方面面。苹果公司将不再仅仅是一家计算机公司——事实上，“计算机”这个词也将从“苹果计算机公司”的名称中剥离——麦金塔将得到重生，至少在下一个十年中，成为各种新潮数字产品的中心，包括iPod、iPhone和iPad。乔布斯发现，如今IT公司应该主攻的战场在消费者的右脑与左心房：科技产品应该参与到消费者的生活之中，与他们一起激动、幻想和创作；早年同样以创新闻名的索尼公司则因为过分沉迷于其对产品创新的“杀手本能”，自满于其品牌力量、出色的技术及经营效率，忽略了如何在薄利时代竞争中真正打动消费者。2001年iPod发售时，苹果公司开设了一个iPod Lounge网站，iPod的用户可以建立自己的用户信息，制造自己的iPod附件，给改进iPod提出建议和点子。这个论坛由苹果公司的员工维护，整理建议，并把最好的点子推荐给苹果公司。21世纪伊始，苹果公司便确立了以用户为中心的“数码生活(中枢)”战略。2001年开始，苹果公司就在年报里陈述了其“数字中枢”的商业战略。2001年时，基于个人数码设备的发展将会迎来新纪元的预测，苹果公司锁定个人电脑自然将会成为数码中枢设备。个人电脑满足数码中枢设备的特征：运行复杂的程序，高质量的用户界面，存储能力的经济性，与外接设备及互联网的易连性，为接入的设备提供有增加价值的应用。作为唯一一家设计并制造个人电脑整机的公司，苹果公司的创新性工业设计、直观易用、嵌入式网路、图形多媒体能力都保证了其在业界独有的地