服装终端店晨会需取求分析.docxVIP

目录file:///D:\服装终端店晨会需求分析.docx服装终端店晨会需求分析1店铺晨会工作要求及流程2一、店铺晨会（交接班会）的内容2二、组织晨会（交接班会）的时间要求4附近1：早会内容附表如下:5附件2：晨会记录表7附件3宣布其他事项：（喜事，注意事项，提升工作重点等）8店铺晨会工作要求及流程为了规范和提高店铺管理能力、提高店铺销售业绩。一、店铺晨会（交接班会）的内容组织晨会应当包含五个重点环节——回顾、分享、行动安排、认同和鼓励。结合店铺的实际情况，这些环节的具体内容不一，详见下图：环? 节内? 容班前准备——重点环节回顾销售数据、一句话销售用语、市场活动、库存分析、滞畅销分析等分享推荐（滞销）产品FAB、服务细节、顾客感受等行动当日班次岗位安排、销售任务安排、陈列清洁计划安排等认同服务标准、销售任务完成等激励为提升士气、团队协作而进行的激励活动等班后检讨——终端店铺晨会体系八大流程（一般有店长主持）标准的一般可以分为8项，但是为了方便客户扩展应用，建设设置多个自定义类别，由客户来自定义使用，项目名称可根据实际情况自定义。 晨会体系八大议程会议日程内容 模块重点第一项晨会前诊断1、开店前一切准备工作的跟进与监控第二项晨会启动模式1、银台播唛启动2、限时完成3、口号带动气势4、动作、肢体语言标准5、仪容仪表相互监督第三项昨日销售回顾1、抓住针对销售数据的核心重点2、提出有效策略3、做出整改方案第四项店铺精彩故事分享1、最大单销售者讲解核心销售技巧、攻心话术、成交的关键成功点及核心提升点。第五项目标设置及达成策略当日目标制定并分解确立时段目标、班次目标、个人目标目标监控第六项每日培训1、店长/店助讲解相关产品知识、服务技巧、销售理念、搭配原则等专业知识第七项店铺事务通知1、到货/新品上市/卫生跟进/推广介绍/新人入职/等店务事宜第八项激情展示工间操展示（需严格标准化训练）激励士气、传递激情二、组织晨会（交接班会）的时间要求店铺晨会（交接班会）要求在班次开始前30分钟内组织，根据店铺的实际情况，每次晨会的时间在15-20分钟。每环节参考时间如下：环节班前准备重? 点? 环? 节班后检讨回顾分享行动认同激励时间10min4-5min4-5min2-3min2-3min3-4min班后?附近1：早会内容附表如下:每天早会内容日期： 1:生意本月累计生意额: 完成目标： % 全区排名(%) 昨天生意额: 销售件数 : 客单价： 联单率 新老客户比为 ： 与上月同比(增长/下跌)： %同事业绩排行榜: 第一名 奖励 第二名 奖励 第三名 奖励 第四名 奖励 今天生意目标： ，联单目标： ，VIP目标为： ；定个人业绩目标导购1导购2导购3导购N今日目标主推款办卡目标联单项目N 2:赞赏点1)仪容仪表;2)业绩表现,3)游戏成绩,4)服务事例,5)同事建议3:挑战点1)工作不足之处;2)接待客人时遇到的问题及解答;3)突发事件 4)与同行对比业绩情况4:顾客服务跟进1)服务标准内容;2)服务方面加强目标,3)分享成功服务心得5:销售技巧跟进1)同事提出销售难点,2)进行演练,3)分享成功销售经验6:推广活动情况1)推广介绍;2)制定店铺目标;同事目标;3)活动情况(数据分析/对比)4)共识如何完成目标7:游戏1)可根据店铺生意情况或推广活动设置月,旬,周,日游戏2)因应每天或每时段的小游戏3)公布游戏成绩4)分享游戏情况附件2：晨会记录表 年 月 日 （早 中 晚班）参加人员（由当班店员签字）：　　　　一、前一天报告事项情况追踪　二、业务通知传达（文件名称）　三、店员前一天工作反映（含个案分析、经验分享）　四、当天通报事项要点　五、在职训练情况（服务礼仪、业务通知学习情况）　公司主管：店长：附件3宣布其他事项：（喜事，注意事项，提升工作重点等）提升点标准行动人督察人销售/生意服务货品运作……….负责人负责工作完成时间督察人陈列维护卫生维护仪容仪表业绩跟踪…………下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。