讲师授课技巧与课程开发.pptx

讲师的授课技巧与课程开发人力资源管理中心一、专业培训师的关键知识点 1、什么是培训 2、解读成人学员 —— 成人学习的特质 —— 影响学习效果的因素 —— 成人学员的需要二、培训师的素养 1、角色认知 —— 职责 —— 形象 2、核心素质和能力 —— 培训讲师的八个特性 —— 培训讲师的风格选型 —— 培训讲师的十大能力三、培训课程设计 1、课程设计的流程与原则 2、课程要点与结构四、讲师授课技巧 1、全程把握 —— 课前 —— 课中 —— 课后 2、课堂呈现 3、提问 4、应答一、专业培训师的关键知识点 什么是培训（Training）?培训是一种有组织的管理教育训练行为。Question：什么是TTT？Answer: Train The Trainer(培训培训师)解读成人学员影响学习效果的因素成人学员的特质1、明显的企图心；2、学而时“忘”之；3、过去的经验影响学习；4、现学现卖；5、耐久性差。1、培训需求因素与学习动机；2、学员心理特性；3、了解个别差异；4、吸收能力；5、参与机会；6、成就感。成人学员的需要培训讲师对需要的应对认可自己的贡献得到认可的需要？成就取得成功的需要参与交流和参与的需要个人和职业发展提高对于自己来说重要的专门技能的需要二、培训师的素养培训师的角色认知培训师是培训活动的设计者、表达者和主导者。编、演、导三位一体。编课程的开发者演导活动的组织者内容的表达者培训师的核心素质和能力优秀的培训讲师具备的八大特性1、有教学的欲望；2、深广的专业知识及行业背景，与培训相关的基础科学知识；3、表达能力及相关的培训技巧；4、耐心；5、幽默感；6、培训的热情；7、知道培训能解决的问题和不能解决的问题；8、其他品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把控时间进度等。培训师的核心素质和能力知识含量培训师的风格选型教士风格（B）教练风格（C）演艺风格（A）学者风格（D）僵尸（D）讲师（C）讲死（B）讲事（A）演讲水平培训师的十大能力四大基本能力两大核心能力四大关键能力积极心态智慧醒目良好天赋知行合一学习能力创造能力课程设计展示演讲现场组织煽情造势三、培训课程设计课程开发流程? 第一阶段：课程需求调查： 一、确认问题 二、确认原因及解决方法 三、分析并确认技能标准 四、受训者技能评估与差距分析 五、确认培训方向? 第二阶段：制定课程大纲： 一、确定课程目标 二、编排课程内容 三、选择培训方法与技巧 四、确定培训资源? 第三阶段：编写课程资料： 一、编写课程大纲 二、编写讲师手册 三、编写学员手册 四、编写演示文件 五、编写练习或考试手册 六、设计评估内容与评估方式? 第四阶段：试讲与课程评估：? 第五阶段：课程修订与确认课程大纲编写的四项架构时间分配每一节内容要点活动与内容细节教材与教具编排教学内容的原则 ： 由简单到复杂 由一般到特殊 由已知到未知 采用现实的逻辑顺序 应用岗位工作流程或次序培训的内容结构开头语—引起注意绪言—告诉大家要讲的内容主题—逻辑关联、趣味、可调整性结论—总结所讲的内容结束语教学方法目的应做不应做讲授提供信息举例和说明；运动视听设备；穿插活动和练习不要连续讲授超过15分钟而无任何活动和练习。讨论让学员彼此交流经验并互相学习鼓励人人参与；以引导问题发起讨论；以某种形象的总结结束讨论1-2人垄断未到时间就停止头脑风暴短时间里激发各种想法，激发创造性在开始前回顾基本规则；鼓励人人参与在头脑风暴完成前便开始观点讨论；轻视任何一种说法案例分析引起学员思考给予明确指导；提供充足信息和背景；突出与学习相关的因素与变量；指出例子和学员所处情景间的相似之处；花费宝贵时间汇报可能有趣但与话题无关的观点小品游戏角色扮演模拟实际情况让学员充分了解进行小品游戏；给学员1-2分钟筹划如何做出回答；确保其他学员都能看到、听到学员的表演；寻求自愿者。强迫不愿意的人参与；在教授要点后继续进行小品游戏；取笑任何学员活动鼓励学员自学和互动学习给予清楚的指导；明确描述期望的结果；确保有足够的时间；充分解释；延长不必要的节目PPT制作的几点关键要点：1、界面统一、干净；2、内容多以图表的形式出现，避免大量的文字内容；3、清晰比什么都重要。注意颜色选择；4、炫不是动画根本。不要添加过多的动画元素。挖掘更多的PPT模板使用，可以事半功倍。////四、讲师授课技巧 准 备 资 料了 解 学 员将课程划分为原则、关键点、关键过程将课程分成支持材料（引导问题，例子等）对关键点准备视觉材料（如投影片）使它们能被学员记住对可能会提的问题作准备——和其它的培训讲师来演 练“一问一答”汇集你的支持材料 他们是谁 他们对课程主题了解多少 他们会问什么问题 哪些人是我的潜在支持者 哪些人是我的“潜在问题制造者”