阿里巴巴后台操作方案.ppt

美观大方 有公司标志，让顾客印象深刻 有邮箱，手机号码，方便客户第一时间联系 关于产品包装问题 我们的产品包装有大货包装和零售包装 一般零售商过来询问 我会先确定他的价格定位 然后给他推荐适合的包装 用图文结合的方式把包装的正面的和反面呈现给客户 右图是在google 图片里截的图片，保持一个命名图片的好习惯，当你的图片有几千张几万张时，在google里搜索关键词，会出现很多你们公司的图片，等于是公司的免费广告 阿里巴巴后台操作 Ella Chen 无锡汇尔嘉 目录页 CONTENTS PAGE — * — 图片处理 1 如何发布产品 2 RFQ 怎么用？ 3 过渡页 TRANSITION PAGE — * — 1 图片处理 产品边框 发给客户的图片 图片命名 — * — 沟通知识概述 1.1 产品边框 可以根据自己公司的产品选择相应的颜色 可以加上公司的LOGO，认证 可以加上公司的网址水印 可以加上自己的手机号，Skype等 — * — 1.2 发给客户的图片 发给客户的图片 遇到语言解释不清楚的情况， 我会在图片上注明 如图 我们经常要问客人skit的高度，但是各国语言习惯不同，有时候很难理解，发这样一张图片过去，客人就很好理解 — * — 沟通知识概述 1.3 图片命名 发布产品前，填写好图片的命名，可以用你想要用的主关键词命名保存 过渡页 TRANSITION PAGE — * — 2 如何发布产品 关键词搜集 属性描述 详细描述 2.1 关键词搜集 热门搜索词 行业视角 需求地域分布 客户的常用搜索 需求地域分布 床单英文表示bed sheet 和flat sheet 都可以，但是不同国家使用习惯不同，如美国大分布使用flat sheet，这就要求我们发布产品时注意关键词的使用，在RFQ里报价时也是如此，后面会说 客户的常用搜索 本人认为最真实最有效的关键词搜集方法，客户发来询盘时，可以看到买家最近搜索关键词，将这些关键词按照国家进行分类，可以清楚的了解每个国家的搜索习惯 过渡页 TRANSITION PAGE — * — 3 RFQ 怎么用？ 图片处理 内容填写 RFQ与橱窗产品搭配使用 图片处理 右图是我报的RFQ，且已成交 发布之后，因为图片上有我的skype， 客人添加之后，经过详细了解价格及细节，一周之类下单 内容填写 产品名称： 简洁明了 和客户需求对应 如2014 newest white hotel used falt sheet 三个点： 最新款，白色，宾馆用的 完全符合客户的需求 最多可以添加10个产品，你知道吗？ 如右图 客户需要白色宾馆用的床单，那么我会推荐几种我们公司的产品供客户选择 多添加几个产品，产品图片可以分为细节图，实景图，从微观宏观向客户介绍产品，事半功倍 附件及问题 附件最好填上工厂信息，目录册，认证等资料，增加客户的信任度 问题：可以简单的询问几个关于产品的信息