非人力资源经理的人力资源管理之面试技术(课件).pptVIP

第六节 确定再循环能力标准 再循环能力是一个人持久履行职责、不断成长的能力。现实中，不少人曾经有过光辉的一次成功经历，但是却不能坚持，或者持续成长。 根据岗位对于人才的需求的紧急程度和市场人才储备情况，来确定是否要测评一个人的再循环能力。 再循环能力包括： 再循环能力首先要确定哪个方向成长的再循环能力，比如技术、销售、职业成熟、和企业共同发展。限于时间的有限，再循环能力是有方向选择的。 认识再循环：认识-实践-面对问题—反思（学习借鉴）—再认识的过程 心力再循环： 心力—正常消耗—补充 心力—有额外消耗（方向不同、干扰、诱惑）—内力补充、排解或者放下—聚力 心力—伤害—排毒—修复 行动再循环：行动—练习（重复）—新行动? 反思能力 反思能力的标准主要包括： 正视上一次实践的过程和结果 理性综合分析客观和主观的问题 深入思考有效的提高策略和具体做法 面试中，考察反思能力要尽可能问出思考后的具体思路和做法，不能只问大概感受和认识。 自我激励能力 实际工作中，力量的补充、聚焦和修复都很重要，相对而言，后面两点比较难。 自我激励能力可以有效减少工作中的应付、消极、倦怠、被动、不求上进的问题。 自我激励能力包括：正视自己的力量损耗状态、采用力量补充的策略和方法，积极补充内力或者建立优质的外力补充通道。 面试中，问出信念、价值观、兴趣、恐惧、自信心等都很有助于判断自我激励能力。 1、问关键事件：问过去，用过去预测未来，类比工作中的关键事件；如果过去经历中没有我们要的事件，就用情景案例。 2、问我们熟悉的，对方不会未知的事件； 3、问能力，问出具体的行动来，问出动态画面感，可以录下来的行为； 4、可以用铺垫法，也可以用压迫法； 第二部分 面试提问和追问技巧（一） 面试提问和追问技巧（二） 5、问题开始不要太大，否则会把主动权交给对方； 6、尽量在一个轻松的环境中进行面试。 7、应聘者下意识地美化自己是常态，所以不要问对方想说的，而是要问我们自己可以做出判断的； 8、明察和暗查的方式都是可以采用的。 提问时间 白玲 bailing00@ 010-6224 6647-8001 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 非人力资源经理的人力资源管理之面试技术 主讲人：白玲 自我介绍 　 白玲——现任百中咨询公司首席专家，国内资深的职业咨询师，北大光华管理学院MBA职业生涯特聘顾问，国家 “职业指导师”职业资格培训教程编写委员会专家。白玲是中央电视台《绝对挑战》节目常聘专家嘉宾，中央电视台《对话》、《商务时间》节目特邀嘉宾；并发表专业文章400余篇；代表著作有：职业生涯规划类书籍《普通人不普通的6种模式》。 　　白玲主讲课程《二十一个角度识别人才》《程度差异面试法》《职业规划技术》，以其专业性和实用性，成为人力资源专业人士的经典课程。同时为企业提供人才测评工具和咨询服务，为企业在人才招聘、选拔、竞聘、轮岗、绩效考核等方面提供行之有效的专业咨询服务。曾经服务过的企业客户包括：中国网通、中国国际航空公司、民生银行、中国银行佛山分行、北汽福田、京卫药业、汇中天恒、新大都酒店、北京卷烟厂、美国应用材料等。 白玲为北京师范大学心理学学士、中国人民大学经济学硕士。 目录 引言面试的门道 第一部分 如何确定面试标准 第一节 确定匹配的标准 第二节 确定行为类型的标准 第三节 确定行为的程度标准 第四节 确定基础能力标准 第五节 确定指挥能力标准 第六节 确定再循环能力标准 第二部分 面试提问和追问的技巧更多地依赖于经验； 有较局限的适用范围； 一般难以传递和传播。 信息提取更规范； 有比较完整的理论依据； 有明确的方法，可复制。 引言 直觉和面试技术的关系总的来讲，面试技术是用来辅助直觉的。 直觉 面试的常用手段有两种： 面试技术 面试的门道 面试为什么很快可以把人问出来？ 面试，抓住了主旋律，而不是面面俱到； 面试，围绕着标准提问和追问 面试，择优劣汰，知全面、抓关键 面试官要学会确定标准、提问追问、综合评判 第一部分 如何确定面试标准 六层面试标准，从大到小，从宏观到微观，层层落实。 面试是围绕着标准进行提问和追问的过程。 掌握标准，才能提升面试官的判断力 人岗匹配 工作的要求 人和组织匹配 组织文化的要求 组织角色的要求 上司的要求 团队结构的要求 人和组织发展匹配 战略变化的要求 后备人才的要求 持久的要求 第一节 确定匹配的标准 第二节 确定行为的类型标准 创造/构想型： 特点：集中于组织和业务的长期的发展，属于想法和概念导向的主要行为，如构想、战略、策划、开发、研究 典型工作：研究员、企业顾问、战略者、营销策划 改进/组织型 特点：团队导向，调动现有的资源 主要行为动词：改