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第一章 电子商务概述 电子商务的兴起 改变了商业社会的运作规则 也改变了整个社会的各个领域 商品贸易环境 生产流通环节 人们的生活模式…… 第一节 电子商务的概念与发展 第二节 电子商务的发展特征 第三节 电子商务的类型 第四节 电子商务的社会影响 第五节 中国电子商务的发展 第一节 电子商务的概念与发展 第二节 电子商务的发展特征 第三节 电子商务的类型 第四节 电子商务的社会影响 第五节 中国电子商务的发展 一、电子商务的概念 （一）电子商务的概念 1、国际上对电子商务的定义 在国际上，电子商务至今还没有统一的定义 名称上看以下两个使用最为广泛: E-Commerce E-Business E-Commerce 这是Intel首先提出的，认为： 电子商务=电子市场+电子交易+电子服务 E-Business IBM认为电子商务=Web+IT 强调的使用因特网技术进行的关键业务流程转型 。 对名称使用的不同意见 一种观点认为： E-Commerce是商业伙伴之间发生的电子交易行为； E-Business是企业之间发生的所有电子交流和交易的管道。 另一种观点认为：两者没有明显区别，这两个名称可以互换。 美国《全球电子商务纲要》 电子商务是指通过因特网进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，电子商务将会涉及全球。 国际商会世界电子商务会议（1997.11.6-7.巴黎） 电子商务（Electronic Commerce）是指对整个贸易活动实现电子化 欧洲议会 电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）。 世界贸易组织（WTO） 电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，不仅指基于因特网的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。 《电子商务的前沿》: 广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。 一般地讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络中得一条将买方和卖方联系起来。 2、国内对电子商务的定义 李琪教授：《中国电子商务》 广义的电子商务定义，是指电子工具在电子商务活动中的应用。电子工具包括从初级的电报、电话到NII、和因特网等工具。现代商务活动是从商品的需求活动到商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动； 狭义的电子商务定义，是指在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。 李鼎《电子商务基础》 ： 狭义的电子商务也称为电子贸易（E-Commerce），主要是借助计算机网络进行网上交易活动。 广义的电子商务（E-Business）则包括电子交易在内的通过Internet进行的各种商务活动，这些商务活动不仅仅局限于企业之间，也包含在企业内部、个人和企业之间发生的一切商务活动。 电子商务定义的归纳： 电子商务可以分成狭义和广义的概念 狭义的电子商务是指各种具有商务活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者）利用网络和现代信息技术进行的各类商务活动。 这个过程包括了信息的查询、询价谈判、价格磋商、电子合同订立、电子支付与认证、发货配送、货物接受、售后服务、购买评估等一系列活动，整个过程完全借助于电子工具，是无纸化的操作。 电子商务定义的归纳： 广义的电子商务不仅包括企业间的商务活动，还包括企业内部的商务活动，涵盖了企业的采购、生产、管理、财务、营销等各个方面，通过网络化的过程，实现企业内部的信息共享，并且通过供应链对企业的上下游合作伙伴进行整合，促进企业的业务流程的重组，形成协同化的作业，提高经营效率、降低运行成本，增强企业竞争力。 （二）电子商务的内涵 1、电子商务的前提 电子商务的前提应该是电子技术 具体应该是指现代信息技术，包括计算机技术、数据库技术、网络技术尤其是因特网技术。 2、电子商务的核心 电子商务的核