行个政人员人事考核章程.docVIP

第十一届宿舍自治管理委员会 行政人员人事考核章程 总则 第一条 为完善宿管会制度体系，建设一支高素质，高效率的行政人员团队，为楼层长和助理做出模范作用 ，特制定出行此政人员人事考核章程。 第二条 此章程直接对副部级以上（包括副部级）职位进行考核，所得结果交由会长行使人事调动与任免权； 第三条 正副会长由学务处参考人事考核的相关考评情况决定其任免。 第二章 纪律 一切违反以下规定者，给予开除会籍处分。 一：不得作出有损宿管会名誉的行为，严禁诋毁，诽谤宿管会及会内成员。 二：不得利用职务谋取个人私利，不得以宿管会名义进入宿舍进行发单，推销等行为。不得转借能表明宿管会身份的证件给他人。 三：不得利用职务之便打击报复他人。 四：严守工作秘密，不得私自提前散布或捏造相关的事宜。 五：不得利用职务之便，袒护、包庇他人，破坏会内纪律，干扰会内正常工作秩序。 第三章 考核办法 此考核办法针对副部级以上（包括副部级）职位。 一、绩效考评 （此部分占60%） 1：日常例会、培训、活动的到位情况（此考评占30%） 2：计划方案以及其他各种材料上交情况（此考评占30%） 3：计划的落实及工作任务完成情况（此考评占40%） 二、联合考评（此部分占40%） 1、联合考评为上级、同级、下级、自我四者相结合的考评方式 。 2、绩效考评为每月一次，联合考评每学期一次，在无联合考评的情况下以绩效考评为准，考评结果51（包括51分）以上者为合格。 3、以上各项考评细则凡出现不过一半分值者直接视为考评不合格，凡是连续两次考评不合格给予免职。 三、当主管会（副）长所管部门职务有半数包括半数不合格者，直接视为主管会（副）长不合格。免职职位达到主管会（副）长管辖职位的半数者，由学务处主管老师决定给予主管会（副）长免职处分。 另：考评细则 考勤部分 每月出勤按100分为满分，每请假一次者扣5分，每迟到一次者扣10分，每早退一次者扣10分，每不到一次者扣20分，月末将本月考勤分数乘以40%，即为本月考勤得分。 另，在学期期末时，则采取学期出勤率来计算学期考勤得分。 二、上交材料以及上报查寝情况部分 每月按100分为满分，每迟交一次者，扣10分，每出现错误一次，扣十分，在扣分的基础上，再按上交比率来计算分数，即不上交者不扣分，但计入上交比率中。月末将分数乘以30%，即为本月得分。 三、活动、任务完成情况部分 每月按100分为满分，在无活动或无任务时一律以满分计算。此部分以被考评当事人的具体情况来打分，原则上考察其宣传力度、到位情况、组织情况、后勤服务、活动效果等方面，并以此来公平公正的打分。月末将分数乘以30%，即为本月得分。 绩效考评的得分为以上三部分的得分之和，如有特殊情况则另行处理。 四、签到、请假原则 一、正部级以上者的签到由会长负责，正部级以上者的请假须由会长批准。且在会长批准后告知主管副会长。 另，正部请假，应交由副部，妥善安排好本部门工作。 二、副部级的签到由纪检部负责，请假须由纪检部和该部门正部批准。 五、薪酬管理 本会的薪酬管理与考评相挂钩，做到奖惩分明 。 在每月考评中考评不合格者，工资扣除不超过20%，有重大失误者另作处理。 对每月中出现一次迟到者给予警告并扣工资5%，两次迟到者写检查并扣10%，三次迟到者视为本月日常考评不合格；早退一次者给予警告，早退两次写检查并扣工资10%，早退三次视为本月考评不合格;无故不到一次者扣工资10%，无故不到两次者，写检查并视为本月日常考评不合格，并给与警告处分。三次无故不到者给予开除处理。 附则 副部级以上（包括副部级）必须严格遵守此人事考核章程。根据考核结果，屡次违反者将由会长提出警告处分。警告后，仍无改正者可以给与开除会籍的处分。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3