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行政人事部 月份第 周工作总结和计划
致 ：
由 ：
事宜： 年 月 日~ 年 月 日工作总结和计划
内容：
一、上周工作总结：
1、上周行政人事部拟定文件 份，已向各部门发放 份。
2、上周接待应聘人员 名，其中应聘前厅销售部 名，客房部 名，娱乐部
名，棋足部 名，工程部 名，保安部 名。
3、上周办理离职人员 名，其中前厅销售部 名，客房部 名，娱乐部 名棋足部 名，工程部 名，保安部 名。人员流动占总人数 ﹪。目前酒店在职人员 名。
4、上周酒店考核转正人员 名，主要是： 部门的 （员工姓名）。
5、上周酒店考核晋级人员 名，主要是： 部门的 （员工姓名）。
6、上周酒店其他是人事变动主要是： 部门的 （员工姓名）。
7、上周各部门考勤情况检查结果，迟到 人，早退 人。具体部门情况为：
① 部门 人，占本部门总人数的 ﹪。
8、上周进行各部门规范化服务达标检查，检查项目是： 。共抽查 个部门 人，抽查结果是：不达标 人，主要是： 部门的 （员工姓名）。
9、上周各部门区域卫生以及员工餐厅、员工宿舍检查情况是：
① 。
② 。
10、上周客房房间卫生检查情况是：
① 。
② 。
11、上周通报批评 起；通报表扬 起；员工处罚 起，罚金 元；员工奖励 起，奖金 元。
12、上周各部门办公用品领用情况：
部门 物品名称 数量 单价 单位 本周费用合计 上周费用合计 增或减原因 13、上周计划工作完成情况：
① 。
② 。
14、上周布置工作完成情况：
① 。
15、上周部门培训的主要内容是：
① 。
二、下周工作计划：
1、对各部门计划检查安排和内部管理方面主要是：
① 。
② 。
源森大酒店行政人事部
年 月 日“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以
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