行政商或务文员(ok).docVIP

（行政商务文员）职位说明书 职位名称 行政商务文员 编 码 HR05 所属部门 人力资源部 职位类别 操作类 职 级 直属上级 人力资源经理 职位概要： 协助办事处区域经理完成各项工作任务，完成公司赋予职位责权范围的工作使命。 工 作 内 容 协助区域经理做好人员考勤及办公用品购买及发放。 根据财务管理制度和销售管理政策。 （3）正确划分费用种类，控制各项费用额度，严把费用开支关。 （4）主管办事处日常财务会计业务，参与办事处的销售工作。 （5）保证办事处资产的安全、完整、增值；负责办事处往来帐目的核对、清收。 （6）保管办事处各种财务资料，负责财务资料的审核，对日常业务进行监控。 （7）按时向公司总部有关部门填报各类报表及提供其他信息。 （8）行政及考核上接受公司人力资源部领导，财务工作接受公司财务部指导。 （9）协助区域经理制定办事处各项管理规定。 （10）其他相关工作，及上级临时交代的任务。 权 限与职责 （1）对办事处销售管理实施财务监督，严守公司秘密，维护公司利益。。 （2）对公司总部制定的财务管理制度和销售管理政策享有实施权。 （3）严格执行办事处费用管理制度，履行费用报销审核权。有权提出合理建议。 （4）对违反公司财务管理规定的行为及时制止、纠正，对重大问题提出处理建议并上报公司总部 （5）定期核对办事处各个会计科目，并将核对情况反馈公司总部 （6）月底费用备用金流水帐复印件，寄回公司总部审核、备案。 （7）要求相关部门配合相关工作的权力。 公司临时授权处理事宜。 考核指标权重 （1） 40% 部门月度工作任务完成率。 （2） 25% 各项报表填写准确率。 （3） 15% 各项费用支出分类汇总。 （4） 10% 公司及办事处相关制度执行力。 （5） 10% 相关报表更新上交及时率。 职 位 关 系 晋升方向 人事行政专员 可调换轮岗 公司同等级职位 直接下属 培养方向 企业基层管理 内外部关系 公司各相关职能部门；外部相关部门 任 职 资 格 教育： ◆人力资源类或会计类等相关专业中专以上学历。 ◆受过人力资源管理、财务管理等知识培训。 经历： ◆有3年以上相关工作经验，其中至少1年以上人力资源管理经验。 ◆具备现代企业管理相关实践经验，具备公司办事处工作经验者优先考虑。 技能： ◆对现代企业人力资源开发有较深入的认识，具备先进的人力资源管理理念与知识。 ◆具备较强的自律能力，具备出色的协调能力及应变能力。 ◆熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的会计知识。 ◆擅长与人沟通和交往，富有亲和力和较强的说服力。 态度： ◆身高1.58米以上，气质好，形象佳，忠诚守信。 ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情，有良好的团队合作精神，敬业精神。 ◆工作严谨，责任心强，能承受较大的工作压力。 能力要求 领导能力 应变能力 良好 PDCA实操 良好 创新能力 逻辑思维 良好 沟通能力 良好 协作意识 良好 自律能力 良好 身体素质 良好 工作条件 工作场所 办公室及目标区域 环境状况 比较舒适 危 险 性 基本无危险，无职业病危险 职员签署 编 制 许继群 核 准 日 期 日 期 2010－07－21 日 期 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心