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项目管理Project Management 第一章 项目管理基础 学习内容: 项目和项目管理 项目生命周期 组织机构与项目管理 一、项目和项目管理 1、项目定义 项目是为完成某一独特的产品或服务所做的彼此相互关联的任务或活动的一次性过程。 例如： 外科手术项目 长江三峡项目 奥运会项目 2、项目的特点 一次性 独特性 时限性 目标确定性 活动整体性 组织的临时性和开放性 3、项目分类 4、项目管理定义 由一个临时性的专门组织，综合运用各种知识、技能、工具和方法，对项目进行有效的计划、组织、协调和控制，以实现项目目标的过程。 5、项目管理基本要素 （1）项目团队 项目团队是由参与项目各方组成的团体，包括： 项目利益关注者 ----公司管理者 项目结果获得者 ----客户 对项目获利负责人 ----发起人 具体实施项目者 ----项目小组 提供技术与资源者 ----职能经理 影响或被影响项目者 ----利益相关者 （2）工具、技术与方法 (3)工作流程 6、项目管理的目标 时间 成本 质量 工作范围 客户满意 7、项目管理的发展 项目管理的发展基本上可以划分为两个阶段： 80年代之前-传统的项目管理阶段 80年代之后-现代项目管理阶段。 （1）传统项目管理发展阶段 二十世纪四十年代中期到六十年代 应用于国防工程建设和工业/民用工程建设方面。 采用的传统项目管理方法 60年代后，建立了两大国际性项目管理协会 以欧洲国家为主的国际项目管理协会（International Project Management Association--IPMA） 以美洲国家为首的美国项目管理协会（Project Management Institute--PMI （2）现代项目管理阶段 二十世纪90年代后 项目管理扩展到各个领域和各行各业。 项目管理职业化发展 项目管理学术发展 现代项目管理与传统项目管理的比较 (3) 项目管理快速发展的原因 8、项目管理知识体系 项目管理的知识体系是指在现代项目管理中所要开展的各种管理活动、所要使用的各种理论、方法和工具，以及所涉及的各种角色的职责和他们之间的相互关系等一系列项目管理理论与知识的总称。 按照美国项目管理协会提出的现代项目管理知识体系的划分方法，现代项目管理知识体系主要包括九个方面: 项目集成管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目信息管理 项目风险管理 项目采购管理  9、项目的生命周期 二.项目管理组织 是指为实现项目的组织职能而进行的组织系统的设计、建立、运行和调整。 三、项目管理组织结构确定的依据与原则 （一）管理组织结构确定的依据 ⑴项目自身的特点 ⑵承担项目公司的项目管理要求与管理水平 ⑶委托方的要求 ⑷项目的资源情况 ⑸国家的有关法规 （二）管理组织结构确定的原则  ⑴工作整体效率原则 ⑵用户至上原则 ⑶权职一致原则 ⑷协作与分工统一的原则 ⑸跨度与层次合理的原则 ⑹具体灵活的原则 四、项目管理组织的建立步骤 ⑴确定合理的项目目标 ⑵确定项目工作内容 ⑶确定组织目标和组织工作内容 ⑷组织结构设计 ⑸工作岗位与工作职责确定 ⑹人员配置 ⑺工作流程与信息流程 ⑻制定考核标准 五、 项目管理的组织结构形式 常用的项目组织有以下几种结构形式，它们各有其适用范围、使用条件和特点，可根据工程项目的性质、规模及复杂程度选择合适的项目组织形式组建项目管理机构（或项目经部）。 职能型 （一）职能型的组织形式 项目职能式组织形式是最基本的，目前使用比较广泛的项目组织形式。职能式项目管理组织模式有两种表现形式。一种是将一个大的项目按照公司行政、人力资源、财务、各专业技术、营销等职能部门的特点与职责，分成若干个子项目，由相应的各职能单元完成各方面的工作。 职能式的另一种形式就是对于一些中小项目，在人力资源、专业等方面要求不宽的情况下，根据项目专业特点，直接将项目安排在公司某一职能部门内部进行，在这种情况下项目团队成员主要由该职能部门人员组成. 项目