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商务礼仪说课稿 篇一：商务礼仪说课 《商务礼仪》说课稿 尊敬的各位领导、老师： 大家好！我是工商管理系市场营销教研室教师王微，今天我的说课题目是《商务礼仪》。 我是第一次讲授《商务礼仪》这门课程，以前接受过礼仪的培训，初步具备讲授商务礼仪这门课程的能力。本学期教学周为17周，每周两学时，共34学时。 《商务礼仪》是一门通用能力模块课程，不仅仅是市场营销专业的基础课程，对全院其他专业而言属于综合素质拓展能力模块课程。随着商务活动的日益频繁，商务礼仪越来越受到商务组织乃至社会各界的广泛重视。学习本课程可以使同学们言谈举止、为人处事，符合礼仪要求及国际商务惯例，提高同学们的整体人文素质，形成职业的可持续发展能力。 下面我将从课程设计思路、课程目标、教学内容、教学方法、教学资源、考核方式、课程特色七个方面进行剖析。 一、课程设计思路 开设礼仪课程，其宗旨就是引导学生掌握基本的礼仪规范，提高人际交往的能力，以便更好地适应未来社会竞争的现实需要。要想圆满完成这一宗旨，就必须在实际的教学过程中注重四个方面的结合。 （1） 将常识性礼仪教育与专业性礼仪教育结合； （2） 将知识讲授与实训模拟相结合； （3） 将课堂教学与课外活动相结合； （4） 将系统学习与习惯养成相结合。 二、课程目标 1、知识目标： 能够理解和掌握现代商务礼仪的规律、商务形象礼仪、语言交际礼仪、日常见面礼仪、文书礼仪、商务活动礼仪、往来礼仪、公务活动礼仪、应聘礼仪、涉外商务礼仪以及国际商务礼俗和禁忌等方面的相关基本常识。 2、能力目标： 能够理解并掌握现代商务礼仪的一系列基本技能，包括：商务活动中的自我形象的塑造、商务礼仪语言的运用技巧、日常会面礼仪、商务文书礼仪、商务活动礼仪、商务交往礼仪、涉外商务会谈、交往和宴请礼仪等，能够熟练运用上述基本的商务礼仪技能进行商务活动，较为自然地开展商务活动。 3、素质目标： 全提高学生的礼仪修养和商务礼仪运用能力，使其在步入社会后能够表现出良好的精神风貌和礼仪行为，逐步形成良好的气质、风度和涵养，藉此提升学生的自身修养和综合职业素养，增强其适应社会和职业变化的能力，增进其在社会化过程中的软实力。 三、教学内容 1、本课程为模块化教学，共分为几大模块，模块一，认识礼仪，模块二，个人礼仪；模块三，交际礼仪；模块四，求职礼仪；模块五，餐饮礼仪；模块六，方位礼仪；模块七，宗教与礼俗。当我们对教材进行了分析并且了解了教学目标之后，就不难理解本课程重点与难点，教学重点：懂得待人接物的一般礼仪和职场的礼仪规范。教学难点:如何在学生的日常生活和人际交往中落实礼仪知识。 四、教学方式 在此课程的教学过程中,学生呈现出两大特点:一是对于自己不全知的礼仪知识呈现出很强的求知欲望,跃跃欲试;二是对于日常礼仪不以为然,但实践中常出错。基于这两大特征,有两种教学方式较为可行。 1、对于学生感兴趣的但不全知的礼仪,让他们动手学会。教师精讲、学生多练，体现了以学生为主体、教师为主导的教学原则通过讲练结合。通过发现问题、解决问题的过程，培养学生合作精神，增强学生的求知欲和对学习商务礼仪的热情。比如，像服饰搭配、佩戴技巧等要求学生自己为自己量身打造最适合自己的服饰,然后互相评价,给出自己的参考意见,能够大幅提升学生的搭配技巧。再比如，教打领带的方法时，让学生自己动手学习，练一两遍就能学会，教女士化淡妆的方法时，学生也会积极参与其中。在课堂上，女生都拿出自己的化妆包边学习边化妆，效果非常好，男生也愿意牺牲作为实验品，这不仅在课堂气氛而且在教学成效上都达到了很好的效果。 2、对于学生不以为常但屡次出错的日常礼仪,其最根本的原因在于他们没有引起足够的重视。因此，可以在课堂上要求学生进行真人表演，然后再分析出现的问题，或者在校园拍一段日常生活中的视频，在相应章节的课堂上让学生对照分析，能起到比较好的作用,也能让学生意识到自己的错误所在，日后能够更加的注重培养好习惯。当然配合案例导入、结合引导探索的方法，激发学生的学习兴趣，让学生在获得感性认识的同时，教师层层深入，启发学生积极思维，主动探索知识，培养学生思维想象的综合能力。 五、教学资源： 选定了张文、欧增益主编、北京邮电大学出版社出版的《现代礼仪实用教程》，本教材为高职高专“十二五”规划教材，案例丰富，讲解精细，适合高职高专学生。采用多媒体教学资源，图文并茂展示商务人士职场形象，视频教学，展示不同行业礼仪规范；完善的实训室条件，实践大舞台，锻炼学生动手能力。 六、考核方式 本课程为考查课，可以采取全过程考核，全过程考核，即将课程考核落实于 教学的全过程，课程成绩由全过程考核的成绩之和构成。全过程考核包含出勤、课堂表现、作业、实训四项考核内容