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用人单位对高校教育质量信息需求的调查分析及对策摘要：大学毕业生个人的教育质量信息是用人单位招聘决策的重要依据。本文采用问卷调查的方法，就用人单位对高校教育质量信息的需求进行调查，分析其信息需求特征，归纳其对当前高校信息供给的评价，在此基础上，提出强化高校教育质量信息披露的对策及建议。关键词：用人单位；教育质量；信息需求；供给评价中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）04-0069-02在当前大学生就业形势日趋严峻的背景下，客观、真实的大学生个人教育质量信息有助于用人单位迅速合理的做出招聘决策。因此，了解用人单位对大学生的教育质量信息需求，据此强化和优化高校教育质量信息披露，对于激励高校教育质量竞争，促进大学生就业具有重大的现实意义。本研究将以用人单位为调查对象，就用人单位对高校教育质量信息的需求进行调查分析，归纳其对当前高校信息供给的评价，指出当前供给存在的不足，据此提出强化高校教育质量信息披露的若干建议。一、调查问卷说明（一）调查范围和调查方法本次调查面向企业、机关、医院、学校等用人单位，通过向人力资源部门或企业主要负责人发送电子邮件的方式进行问卷调查。本次调查对象所处区域包括浙江、山东、上海、福建、江苏、江西、吉林、河南、天津、河北、湖南、湖北、云南、四川、重庆、辽宁、山西等17个省（市）区。（二）调查问卷设计根据调查目标，在前期对部分用人单位人力资源部门负责人进行深度访谈的基础上，笔者编写了相应的调查问卷。内容上，问卷从五个方面设计了9个封闭式问题。在整个设计过程中，还征求了有关专家的意见，并作了多次调整和修改。1.用人单位招聘决策所需的教育质量信息类型：设计“专业素养”、“学习成绩”、“敬业精神”、“抗挫折能力”、“协作能力”、“责任感”及“其他”等7个选项，让用人单位自由选择（可以单选，也可以多选，下同），根据回收有效问卷的选择频率，了解用人单位需求的信息类型及其重要性程度。2.用人单位当前教育质量信息的主要来源：设计“笔试”、“面试”、“求职材料”、“向校方了解”、“实习考察”、“试用期考察”和“其他”等7个选项，让用人单位自由选择，根据回收有效问卷的选择频率，了解被调查对象当前信息的主要来源及其重要性程度。3.用人单位的教育质量信息需求障碍：设计“信息渠道少”、“信息隐藏”、“信息失真”、“信息获取成本高”、“招聘人员能力限制”、“单位精力有限”和“其他”等7个选项，让被调查对象自由选择，以了解考生家庭的信息需求障碍及其严重程度。4.用人单位认为当前高校供给教育质量信息的主要类型：设计“课程成绩”、“学习绩点排名”、“评优评奖”、“综合素质考评”、“专业素养”、“实习成绩”、“敬业精神”、“抗挫折能力”、“责任心”、“协作能力”等10个选项，让被调查对象自由选择，以了解在用人单位看来，当前高校供给信息的主要类型及其相对程度。5.用人单位对当前高校教育质量信息供给的评价：从“需求针对性”、“信息可理解性”、“校际可比性”、“决策助益性”和“供给意识”5个方面分别设置5个子问题，并设计了相应的选项，供用人单位自由选择，以了解其对当前高校供给信息状况的总体评价，发现高校信息供给存在的不足。（三）问卷发放与回收问卷确定之后，在合理控制用人单位的类型和区域分布基础上，发邮件样本给用人单位的人力资源部门。结果回收问卷328份，除去无效问卷和部分重复问卷，有效问卷共计315份。从区域分布看，来自东部省区有效问卷（即有效调查单位）203份，占全部有效问卷数的64.4%，中部省区的有效问卷75份，占23.8%，西部省区有效问卷37份，占11.8%，因而，样本单位具有良好的区域广泛性、代表性。同时，从类型上看，样本用人单位中，企业有281家，其中大型企业31家，中等规模企业118家，小型企业102家，事业单位54家，政府机关12家，医院、学校等其他事业单位42家，这说明样本具有良好的类型分布性质。二、调查问卷数据分析（一）用人单位招聘决策的信息需求特征1.用人单位招聘决策所需的信息类型。调查结果显示，用人单位招聘决策时关注度最高的教育质量信息有三项，按选择频率高低依次是“敬业精神”、“抗挫折能力”和“专业素养”，其选择频率分别达到88.3%、85.4%、82.5%，都超过了80%，而“责任感”、“协作能力”的选择频率也达到了75.2%和71.1%，“学习成绩”以及“其他”信息的选择频率分别只有46.3%和32.4%。这说明，被调查的用人单位招聘时更看重大学生的“敬业精神”、“抗挫折能力”和“专业素养”等信息，而不太看重学生“学习成绩”。2.用人单位当前所获教育质量信息的来源。从调查数据看，当前用人单位的教育质量信息主要有四个来源，分别是“面试”、“试用期考察”、“笔试”和“实习考察”（选择频率