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酒店主管部门主管表决心书 篇一：酒店庆决心书 酒店管理人员责任承诺书 为了更好保证企业的良性运行和发展，提高酒店服务人员的专业素 养和水平，创造最佳的经济效益，本人作为酒店的管理人员在工作中将遵循以下要求和承诺： 1、 坚决保证部门的设备设施正常运转\人员正常流动. 2、 严格认真完成酒店下达的各项营业指标和工作任务 3、 严格遵守酒店《员工手册》中制定的各项规章制度和条例 4、 严格按照酒店制定的岗位职责\工作流程\服务标准进行工作就业和指导 5、 善于发现总结问题,对待工作中出现的各种问题及时沟通协调,做到遇事不推诿\做事 不拖沓,避免或杜绝问题进一步的扩大和发展 6、 贯彻垂直管理\直线沟通的管理原则,在了解反映处理问题时必须坚持实事求是,客观 公正,坚决杜绝搬弄是非,恶意中伤等现象的发生 7、 对待工作态度要积极主动,做到“五勤”脑勤\眼勤\耳勤\嘴勤\腿勤,善于倾听思考 员工反映的问题和意见,对于企业的持续发展不断提出合理化建议. 8、 工作中能够身先士卒\以身作则,团结关心爱护员工,及时了解员工的思想和心理状态, 适时采取沟通激励手段鼓励员工.以上内容本人已阅读且通晓,并保证在工作中自愿遵守上述条例,如发生上述问题且给企 业造成不良影响和损失,愿承担酒店给予的任何行政\经济处罚以及连带的民事或刑事责任. 员工签字: 签字日期:篇二：酒店主管承诺书行政主管承诺书 管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对的。管理能力是一项综 合能力，需要有指挥能力，决断能力，沟通协调能力，专业能力，工作分配能力等等。管理 能力更多的是在我们日常工作当中不断积累的经验，因此就要求我在工作中要不断的学习、 创新。 1.加强做好上下级的沟通工作所谓沟通，是指疏通彼此的意见。即跨部门间的沟通和本部门内的沟通。酒店是一个整 体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。 沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是酒店利益，部门 利益服从酒店利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下 属生活上的问题，作为主管需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。在工作中，沟通这 一环节也尤为重要，特别是要掌握好沟通技巧。沟通是双向的，不仅仅是你对下级的关心和 鼓励，也是下级像你反馈意见的另一种途径，在沟通中，双方可以放松身心的去交流，这样 更利于工作的展开，收益也会更大沟通过程中要学会善于倾听，倾听下属的意见和建议，更 加加深了解，以便在以后的人员调配中能做到人尽其才，人尽其职。 2. 监督、指导、协调各部门日常工作 1.监督指导前台服务质量,配合前台客房销售控制工作,提高客房出租率和经济收入。 2.监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。 3.定期检查酒店内部的设施设备及各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪 费。 4.巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现，确保优质的服务和设备的完 好. 5.指导各部门主管及领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系。 6.经常与各部门主管及领班进行沟通,了解宾客对本宾馆的各项意见，能够让顾客提高满 意度。 7.督导各级领班人员,对下属人员的工作态度，及培训内容。 8.与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节 约方案. 9.监督配合保安部检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作。 3.要在工作中不断的学习，不断地充实自己 当今的社会是学习型的社会，对于我们每个人也必须是以学习型为主体。要在工作中汲 取经验，不断地自我提高。只有不断地学习才不会固步自封，才会在工作中不断地创新才会 给自己和酒店带来更丰厚的收获。我在今后工作中必当牢记此承诺。不断进取，充实自己，为酒店的业绩提升贡献自己的 绵薄之力。 承诺人： 承诺日期：篇三：酒店六周年店庆活动方案 酒店六周年店庆活动方案及策划2012年5月12日是酒店开业庆典六周年纪念，2012年5月12日，华瑞丹枫建国饭店迎 来六周年店庆。酒店开业六年来，在积极的开拓下，凭籍自己的经营特色和营建自身文化底 蕴内涵，拥有了一大批南来北往的回头客，业绩与日俱增，这一切源自于大家的共同努力。 一、晚会目的及内容 1. 酒店成立六周年，增进酒店全员凝聚力、向心力，激发员工爱 店敬业的精神； 2. 藉此六周年庆典之际，推出“承诺培训”启动仪式，让我们行动于承诺，赢在执行 3. 为了丰富员工业余文化生活，推进企业文化建设，晚会中将举行卡拉ok比赛，为员 工提供一个展现个人风采和