济南h公交岗前 企业文化.docVIP

企业文化 1. 城市的出现，是人类走向成熟和文明的标志，也是人类群居生活的高级形式 2.城市是人类文明的主要组成部分，城市也是伴随人类文明与进步发展起来的 3.城市规模的分类标准如下：50万以下为小城市，50万-100万的为中等城市，100万-300万的为大城市，300万-1000万的为特大城市，1000万以上的为巨大城市 4.济南因境内有“七十二名泉”故被称为“泉城”古代文人骚客曾用这样的绝妙之笔描绘泉城之美“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”。 5.城市公共交通是指城市及其所辖区域范围内供公众出行乘用的、经济方便的诸种客运交通方式的总称。 6.1819年巴黎市街出现了为公众租乘服务的公共马车，这是建立城市公共交通的里程碑。 7.中小城市中一般以公共汽车、有轨电车、无轨电车等为主要客运工具，其特点是灵活机动，成本相对较低，一般是城市公共交通的主题。 8.城市公共交通企业属公益性企业。衡量城市公共交通企业经营管理水平的标准，首先是它对公众出行的安全、及经济、舒适等要求的满足程度，其次是企业的经济效益。 9.城市公共交通企业的基本任务：为城市人民劳动和生活服务，为城市提供安全、准点、快捷、经济、方便、舒适的服务方式。 10.城市公共交通作为城市经济和民众生活中最为重要的基础性设施，优先发展城市公共交通有其重大现实意义。 11.城市公共交通的基础功能和作用：1.支撑城市功能的正常运转2.引导城市功能布局和城市形态发展。3.推动建设资源节约型、环境友好型社会。4.体现“以人为本”和社会公平性。 12.发展城市公共交通体现了最广大人民群众的根本利益，因此，公共交通有限体现了人民大众优先，有利于实现社会公平正义。 13.2005年11月，通过深入研究和相互交流达成“坚持公交优先，做到公交优秀”为宗旨的共识，一致通过并发布了以“公交优先在中国，让我们做得更好”为主题的《郑州宣言》 14.“公交都市”是为应对小汽车高速增长和交通拥堵所采取的一项城市交通战略，已成为全球大都市的发展方向 15.以公交走廊作为城市的发展轴。人口居住和就业沿公交走廊两侧集聚，构建最佳“居住地+公交走廊+就业地”的出行组合。 16.1948年10月30日国有公交公司成立（公司前身），当时车型有金钢、道吉、雪弗莱、尼桑、怀道、法库、伊卡露斯、吉斯。 17.1992年9月30日，根据形式发展的需要，成立了济南公共交通总公司 18.1957年，济南市开始使用月票，票价6元，在全市各路线通用。 19.1977年1月济南市第一条无轨电车线路建成通车 20.1996年5月26日，全部实现无人售票。 21.2001年9月，公交票价进行调整，实行一票制，普通车每人次1元，豪华车不分季节每人次2元，这一调整结果沿用至今。 22.2001年9月，取消纸板月票，改成电子月票，成人月票调整为50元 23．2004年市政公用事业局在全系统开展了“心系老百姓，服务创一流”活动。11月，总公司推出“星级管理、星级服务”的试行方案 24.2005年1月，总公司在运行车队全面推行星级管理。 25.2006年4月，总公司部署开展“争创星级线路，争当星级驾驶员”活动。 26.2007年10月，第三汽车公司成立。 27.2007年10月，成立快速公交公司。 28.2008年3月9日，胡锦涛总书记在接见十一届全国人大一次会议山东代表团时，对来自济南公交的代表吴倩说：“济南公交是一个品牌，你们要珍惜荣誉啊！” 29.2008年7月，北京奥运圣火传递到济南，总公司600余名员工参加了圣火传递活动，李慧敏做为“2008北京奥运会圣火传递”济南站第30棒火炬手，参加了火炬传递。 30.艰苦奋斗、敢于创新、勇于进取、甘于奉献的优良传统。 31.济南公交的企业精神：开拓 务实 诚信 和谐 32.诚信是信用、信义和信誉的总和 33.核心价值观：让乘客满意 让政府放心 让员工快乐 为社会奉献 34.企业使命：以人为本，建设创新、和谐、文明企业，为社会提供优质的公交服务 35.发展战略：坚持公交优先，实现公交优秀。目的是：不断提高自身发展能力，把企业做强、做大做优秀。 36.战略目标：构建安全、方便、舒适、快捷、经济和环保节能的公共交通系统 到2020年，公交车辆总数达到8170标台，市区公交出行分担率达到40%左右 37.经营理念：用真情服务社会 以诚信创造价值 38.济南公交对65岁以上老年人实行半价乘车，对70岁以上老年人、现役士兵、盲人和伤残军警实行免费乘车 39.企业愿景：创建一流企业 培育一流人才 提供一流服务 铸造一流品牌 40.服务理念：心系乘客 服务一流 41.为满足不同群体的出行需求，济南公交不断创新服务形式、拓展服务领域、细化服务内