浙江省中考历史与社会 第39课 消费者的合法权益.pptVIP

10. 在《食品安全法》颁布后，某校一研究性学习小组对学校周 边的流动小摊进行了一次调查。下表摘自他们的调查报告： 小摊贩卖 的食品 卫生情况 相关数据统计 贡丸 摊主直接用手接触贡丸，制作原料大多来历不明 100%的小摊贩没有从业健康证明，都说自己经营的食品绝对卫生、安全　82. 5%的学生多次购买过这类“三无”食品 油炸食品 食品裸露，油反复使用，脏兮兮的 糖葫芦 用来制作糖葫芦的水果都没有清洗 注：“三无”食品是指无商标、无生产厂家、无生产日期的食品。依据以上资料，回答问题。 (1)该研究性学习小组主要采用了哪几种调查方法？(4分) 答案:如：访谈法、问卷调查法、观察法。(写出两种方法即可得4分) (2)小摊贩出售这些不合格食品，侵犯了消费者的哪些合法权利？(3分) 答案:安全保障权、知悉真情权、公平交易权。(3分) (3)这份调查报告引起了学校高度重视。学校联合有关部门取缔了这些流动小摊，体现了对学生哪两方面的保护？(4分) 答案:学校保护、社会保护。(4分) (4)根据调查报告中反映的情况，请你结合所学知识，给同学们提一条建议。(2分) 答案:给出具体行动方面的建议，给1分，示例：不随意购买小摊贩的劣质食品等。给出法律意识方面的建议，给2分，示例：要有消费安全意识等。 基础盘点 考点自清 【考试要求】 考点21：知道消费者享有的权利﹝a﹞ 考点22：学会运用法律维护消费者的合法权益﹝c﹞ 【考点分析】 本课时复习有两部分内容组成，分别是消费者的权利有哪些、如何运用法律维护消费者的合法权益。知道消费者的权利包括安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权和维护尊严权，针对现实案例会判断侵犯哪些权利。要求有消费者权利意识。知道并掌握消费者权益被侵犯时解决的途径有哪些。本课时是学业考试的重点内容，所以一定要联系实际案例，解决实际问题，培养学生的解题能力。 知识梳理 1. 消费者享有的权利 (1)法律保障：《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护 消费者权益的基本法。 (2)根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有 的权利。 权利 具体含义 举例 安全保障权 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利 商品：三鹿毒奶粉、地沟油、染色馒头、塑化剂饮料、致命假酒、瘦肉精等 知悉真情权 消费者有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如商品的价格、生产者、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况 食品过了保质期依然在销售，“达芬奇”品牌高档家具 自主选择权 消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者；自主选择商品品种或者服务方式；自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一种服务 强行搭售商品；试穿过的衣服必须要买；到景区必须购物消费等 公平交易权 消费者在购买商品和接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为 缺斤短两、以假充真；商品售出，概不退换等 依法求偿权 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身和财产损害的，享有依法获得赔偿的权利 超市买到假货，必须买一赔十 维护尊严权 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 买不起你就别买，“乡巴佬” 2. 树立消费者权利意识，预防权益受侵害 (1)在消费时(购买或接受服务时)，要注意以下几方面： ①要避免自己的人身财产权受到伤害；如购买商品时，要注意 查看商品的生产日期、生产厂家等。 ②要注意产品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否正确等。 ③遇到强卖行为，要坚决拒绝。 ④应注意索取、保留发票或者其他有效票据。 (2)维护消费者权益的合法途径 当我们作为消费者的 权益受到损害时，我 们将走上维权之路 如果不 能解决 与经营者 协商和解 请求消费者协会 进行调解 如果不 能解决 向有关部门 申诉 如果不 能解决 如果不 能解决 提请仲裁 部门仲裁 向人民法院提起诉讼 名称 属性 法律依据 相同点 比 较 安全保 障权 消费者的 权益 《消费权益保护法》 都是涉及人身、财产安全不受侵犯的权利，具有一致性，只是角度不同 生命健康 权、财产权 公民的基 本权利 《宪法》 比一比：区别安全保障权与生命健康权、财产权 比一比：维护尊严权与人格尊严权 名称 属性 法律依据 相同点 比 较 维护尊 严权 消费者 权益 《消费权益保护法》 都是涉及人格尊严不受侵犯的权利，具有一致性，只是角度不同 人格尊 严权 公民的基 本权利 《宪法》 网络构建 基础自测 一、选择题(本