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销售电脑计划书 电脑项目商业计划书 上经常在说现在电脑的销售是卖一台电脑赚一把大葱钱，这是有人形容微利时代已经到来时夸张的一句话。随着家用电脑的价格一在下调。电脑早已经不在是专业人士与有钱家庭的独有宠物。随便的一个普通家庭拥有一台电脑都不再是什么难事。因此电脑市场的销售一直处于稳步上升的阶段。但是客户虽然在不断增加，新进的电脑公司的竞争也越发加剧。电脑公司的整体利润的确在明显下滑。电脑市场的蛋糕只有那么大，而想瓜分这块蛋糕的人却特别多。做为一家电脑公司怎么才能在剧烈的市场竞争里守住自己的阵地，抢占最大的份额。我们试着分析以下几点。 一、经营思路的分析 电脑市场销售目前的两个疑惑 困惑一：规模越大风险越大 首当其冲的困惑来源于经营的思考：在现有利润条件下,谁经营的规模越大、谁代理的产品越多,谁的日子越难过。一个明显的例子是：一家在多个电脑城设有面门,代 理得有主流主板、显示器的电脑公司老总,却在羡慕一家只在一个电脑城开有门面、没代理任何产品、仅靠炒货装机的电脑公司。个中原因是：面对竞争产品的丰富多样 化,代理商为推动分货商完成销售,忍痛让利代理产品,同样装一台电脑,代理商与分货商双方在报价上已没有太大差别,利润率也几乎没有差别、但代理商还得比分销商多 承担运输、人工、售后服务费用,占用大量资金。如此一来,在微利时代,小公司日子反而好于大公司。 困惑二：技术爆炸扼杀高价机市场 除此之外,电脑业的技术爆炸也令微利时代商家困惑,以装机为主的XX电脑公司,从今年初至今,只接到一台装机单价过万元的单子,其余客户装机大多选择在3000-6000 元的价位。究其原因：在电脑技术爆炸的今天,低端家用电脑与高端电脑在实际的运用中已无太大差别,讲求实用的购机心理已经替代买高价机、追潮流的购机心理,高端机 带来的高利润已经被电脑技术的爆炸式升级给扼杀。但是这样的困惑是正确的吗?显然以上的两个疑惑建立在销售基础没有持续发展的基础上的。无论什么商品都有微利 时期的到来（比如现在的空调、彩电背投等）。随着单台利润下降，我们只有用销售量来填充。全力扩展销售市场加大市场占有份额。 二、电脑公司的销售分析 电脑公司的销售模式分以下两种 1、 守株待兔等客上门法，有客人来了就马上招呼谈单。基本上的电脑公司都采用以上模式。 2、主动出击上门服务。 电脑公司在商务电脑有熟人的情况下也爱用这招。但是并没有什么具体计划或者规律性，感觉很被动。而家用电脑也就是去师专这样的学校搞搞活动。因为他们很难 去发现可以上门服务的目标群。我想也没有精力去想这些。 3、 创造性销售 无中生有，帮助顾客找寻需求，自己创造买点，创造顾客 三、电脑客户分类 电脑的销售客户有两种： 1、商务电脑，学校党政机关等单位集体购买。（包含网吧） 2、家用电脑，私人家庭使用。 随市场的日益成熟，商务电脑的销售慢慢流向于较为合理的竞争。依托的是品牌与服务，当然有时候还需要一定的关系。但主要需求是营销人员快速的信息回馈，还 有平常与各相关部门信息主管的良好沟通。 家用电脑是电脑公司平常销售业绩的最好证明。家用电脑的顾客现在我们可以大致归纳为以下三种。 1、现在准备购买的。也是第一次给家庭添置计算机的人。这样的人往往没有自信心。需要寻找熟人帮忙。或者爱咨询朋友。甚至拖着买过电脑。对电脑比较熟悉的 朋友来帮忙选购。他们关注的往往是价格和售后服务。最容易受朋友的影响。 2、买了电脑不少时间，准备给计算机升级的人。这样的人群比较杂乱。爱跑熟店，关注的依然是价格和质量。 3、98年到2001年购买电脑的老客户。现在已经到了该换机的时候了。他们的消费相当理性而聪明。因为使用电脑早，对电脑的知识比较渊博。对电脑公司的选择比 较看重的是产品质量与相关服务。这样的客人是比较难缠。但是却是电脑公司应该最为看重的一群。 电脑公司我们曾经做过调查，对 于售后服务的满意度很差。一方面是每家电脑公司的客户群体都很分散。而技术人员普遍较少。另外一方面是对于老顾客的普遍不重 视。他们以为电脑不是易耗品，很难重复购买。其实他们往往忽略了一家好的公司想要持续发展和做大。那么他们就不再是在销售产品而是不断的在创造顾客。使用过电 脑的人往往养成依赖性，他们的电脑一旦过旧或者报废。二次购买率为百分之百。而通过已经购买过电脑的客户介绍而达成的业务也占了百分之六十有多。口碑宣传是所 有广告里最好的，也是最容易被忽视的。最重要的是一个家庭往往拥有的不只一台电脑。 四、如何提升电脑公司的销售量 1、确立目标。 有了目标才有努力的方向，工作才能做到有的放矢。而目标也可以激发员工的动力与斗志。而我们的目标就是把XX公司做成最好的电脑品牌，我们的员工拿电脑行 业内最高的工资。 2、塑造一个团队 现在电脑公司的