管理学原理材考纲电子档3.24.docVIP

第一篇 绪论 管理与管理学 管理及其基本特征： 识记：1.管理: 管理的五个基本职能： 领会：1.管理的基本特征 管理的任务： 管理的普遍性： 管理的科学性与艺术性 ： 管理的性质： 识记：管理的两重性： 领会：掌握管理两重性的意义： 管理学研究的内容 识记：管理学： 。 领会：1、管理学的特点： 2、管理学研究的内容： 应用：结合识记说明为什么要学习研究管理学。 学习和研究管理学的方法： 识记：系统： 。 领会：1、系统的特征： 系统观点： 学习和研究管理学的一般方法： 应用：如何在管理活动中运用学习研究管理学的一般方法。 管理学的形成和发展 管理学形成前的管理思想与实践： 领会：1、管理学形成与发展的阶段划分；2、管理学形成前的管理思想和实践 古典管理理论 领会：1、科学管理理论要点；2、企业只能和管理只能；3、管理的十四条原则；4、三种权力类型；5、思想行政组织体系的特点。 人际关系学说和行为科学理论 领会：1、霍桑试验的结论；2、组织行为学研究的内容与范围。 管理理论丛林 领会：各管理理论学派的主要特点。 战略管理。 识记：战略管理 领会：1、3C环境；2、战略管理特点。 全面质量管理。 识记：全面质量管理 领会：1.大质量和小质量的比较；2、全面质量管理的特点。 学习型组织与卓越绩效模式 识记：卓越绩效标准的7个类目 领会：1