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oracle售后服务承诺函 篇一：原厂商售后服务承诺函 原厂商售后服务承诺函 致：温州市公共资源交易（市政府采购）中心： 我们 （制造商或者进口机电产品的国内总代理商名 称）是按 （国家名称）法律成立的一家公司，主要营业地址设 在 。兹指派按 （国家名称）法律成立的、主要营业地址在 的 （投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动： 1、代表我方办理贵方关于项目（招标编号： ）要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。 2、作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供＿＿年纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。 3、我方此次向贵方提供的产品名称为：；规格型号：；我方保证：该产品既非试验产品也 非积压产品，而是于 年投产的成熟产品，且生产（完工）日期不早于 年月；在可以预见的 （天）内，我方没有对该型号产品进行升级、停产、淘汰的计划。 4、我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更： 5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。 原厂商全称（盖章） 年 月 日 篇二：售后服务承诺 吉林电信综合语音平台建设方案建议书附件 附件十：售后服务承诺 XX科技股份有限公司 2013年08月 目 录 1、质量品质 ...................................................................................................... 3 2、市场服务 ...................................................................................................... 4 3、售后服务和技术支持方式 ............................................................ 5 3.1、向客户提供完整的技术文档........................................................................... 5 3.2、向客户提供专业的技术培训........................................................................... 5 3.3、客户提供响应迅速、周到细致的售后技术服务........................................... 5 3.4、提供高级技术的再培训和周期性的用户现场的巡视服务........................... 5 3.5、建立合作公司直接支持业务的运营............................................................... 5 3.6、组织和制度上保证售后服务的贯彻执行....................................................... 6 3.7、普通服务 ...................................................................................................... 7 3.8、银牌服务 ...................................................................................................... 9 3.9、金牌服务 .................................................................................................... 11 4、服务中心 .................................................................................................... 15 5、信息中心 .................................................................................................... 16 1、质量品质 XX科技自从成立之日起就将“不仅让客户满意，更要让客户感动”作为服务宗旨。