今天连锁酒店销售部2008年工作计划 销售工作计划 .docVIP

今天连锁酒店销售部2008年工作计划 销售工作计划 销售部2008年工作计划 前言：今天连锁酒店有限公司成立于2006年6月，现已在湖南省发展经营 了四家分店，为完成投资资金的及时回笼和创造可观利润，树立自己的品牌，扩大酒店知名度与美誉度，必须对酒店整体发展作详实的计划安排，以利于酒店的整体运作和各部门工作的顺利开展，特制订销售部08年工作计划。 一、人员结构计划 销售部长（1名） 销售代表（6名） 400电话客服主管（1名） 客服人员（3名） 美工（1名） 二、客源结构 1、酒店客源市场定位 根据对经济型酒店客源分析，结合本酒店的产品特色及各店的地理位置，对 酒店做市场定位：以发展属今天酒店的会员为目的的中低档商务、散客为主。 2、酒店客源市场目标 综合分析竞争对手及酒店自身条件，对酒店客源目标市场确定如下： 经济型酒店有别于其它大规模的星级酒店，城市的家庭、情侣、外地的自助旅行者、有费用限制的公司白领为其主要消费群。 三、价格体系 参照其它经济型连锁酒店的价格策略，对比已入驻长沙的多家品牌经济型酒 店的价格。今天连锁酒店在房价定位上应定位在120-160元之间，根据各分店地域不同还另需调整。 四、销售策略的区分 1、商务市场 销售策略： 密切关注了解竞争对手酒店的商务散客及商务团队信息，进行针对性的推广 和销售；密切关注湖南每年大型会展的召开计划，及时调整酒店经营方向；利用高星级酒店地毯式轰炸的办法，寻找有报销限制、需经常出差的商务客户，发放酒店宣传资料，目的在于扩大知名度，并与公司单位签订的商务订房协议。 销售渠道： 1）本地和国内商业、金融机构、证券、保险企业等公司；以CBD商业圈附近， 包括第一大道、恒隆国际、亚大时代、新闻大厦、和府大厦、曼哈顿新贵等 各大写字楼商务公司是本酒店的重要推广客户。 2）在异地的开发，尤其以湖南周边的省份、湖南各地州市的开发，也应放在重 要地位，除了利用旅行社、订房中心来达到我们的客源，另外应组织销售人 员到异地各知名写字楼销售拜访，及参加各类旅游展会活动来吸引客源。 2、散客市场 销售策略： 建立“今天会员卡”，通过有积分奖励的形式达到目的，使城市无固定消费 目的人成为今天忠实顾客，并能起到一定的口碑宣传作用。 销售渠道： 选择人流量较大的步行街、大学校园、地铁口、大型商场门口、大型娱乐场所、重点旅游景点门口、机场大巴起落点、车站、码头，其他酒店附近，行业发布会、研讨会、培训班等，发放宣传资料。 3、旅行社、订房中心市场 销售策略： 旅行社及订房中心不是经济型酒店的客源组成的重要部分，但仍需与当地旅 行社和订房中心良性发展，选择本地较有客户资源的订房中心及旅行社合作；与外地旅行社与订房中心保持良好关系；利用其网络及社会知名度，加大对自身酒店的宣传。 销售渠道： 1）与携程预订网、E龙等全国知名的订房中心签订客房代理协议或在其网站上 做信息发布，来开拓北京、上海及国内主要城市的客源市场； 2）与本地订房中心阳光订房、商旅秘书、商旅无忧等订房中心签订代理协议或 在其网站上做信息发布来开拓湖南本地市场； 4、合作卡销售 销售策略： 通过合作形式给予其它商户会员提供相应的折扣，方便其消费为酒店带来利 润； 销售渠道： 1）与各银行信用卡如：招行、中信、兴业等信用卡俱乐部签订住房优惠折扣， 提供便捷式的一些服务，让其在会员手册中宣传酒店； 2）与本土较为有知名度的会员制企业合作如：吃喝玩乐网、易家网等； 3）与汽车俱乐部、湖南省市移动、省市联通签定俱乐部优惠协议； 5、传真、邮箱销售 销售策略： 制作酒店宣传传真及宣传彩页，通过传真及发放邮件的形式达到宣传推广目 的。 销售渠道： 1）从网络、黄页、报纸上寻找各大公司的传真及邮箱，发送酒店的宣传资料。 五、销售工作具体计划 （一）会员销售分类 （1）、发展地点选择： A、适合单兵作战的地点：大学校园，专业市场，重点写字楼、网站，其他酒店附近。 B、适合团队作战的地点：重点写字楼，大学校园，专业市场，地铁口、大型商场门口、大型娱乐场所、重点旅游景点门口、机场大巴起落点，车站、码头，其他酒店附近，行业发布会、研讨会、培训班。