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福建省盛安城市安全信息发展有限公司 工程管理控制程序 文件编号: SA/GL013 版　　本:　A/0 编　　制:　工程部 审　　核: 邓评韬 批　　准: 冯权辉 发布日期: 2005年 1月15日 福建省盛安城市安全信息发展有限公司 工程管理控制程序 (试行) 目的： 为了确保公司承接工程业务规范管理、保证工程质量，实现经济目标，管理有章可循，特制定此控制程序。 适用范围： 此程序适用于消防工程的安装、调试、维护保养、维修整改、消防监控网络建设、消控中心托管服务等所有业务。 职责： 3.1总经理 批准工程管理方案。 3.2 运营总监 负责工程管理方案的审核。 3.3市场部 负责业务的承接（与业主签定合同）、工程款的回笼、信息反馈。 3.4技术部 负责工程技术交底与技术服务。 3.5 工程部 负责工程的具体实施，与施工单位签定施工合同，全面负责现场管理。 3.6财务部(后勤保障部门) 负责物资材料的采购供应。 程序（工作流程）： 4.1市场部根据合同的要求,制作“工作(生产)任务单”,报经运行总监批准后送达相关部门签收。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 4.2技术部在接到 “工作（生产）任务单”的2个工作日内准备好技术资料，向工程部进行技术交底完毕，并做好交底记录。 4.3工程部在接到“工作（生产）任务单”的2个工作日内向市场部、技术部及客户索取工程资料。 4.4工程部组织人员在7个工作日内完成工程分析、预算、施工组织设计的制定，确定项目经理。 4.5工程部同时到施工现场勘察，做好施工前准备工作。 4.6工程部同期对施工单位（班组）进行考察，确定施工队伍，签定施工合同。 4.6.1 考察内容：施工单位的资质、施工业绩（工程质量、工程量、客户评价等）、技术力量、机械设备等。 4.6.2 确定方法：1、5万元以上项目原则上采取邀标形式招标确定；2、5万元以下安装工程、维修（保）、整改项目由工程部考察报总经理批准确定；3、消控中心托管服务由技术部、工程部共同培训上岗。 4.7工程部派项目经理到现场进行施工管理。负责与客户的联系、协调、签证，掌握工程进度、质量、安全情况，整理施工资料，确保按时、按质、按量完成工程任务。 4.8工程部随时掌握并向公司汇报工程进度情况，完工后会同市场部、技术部组织竣工验收，落实回款工作。 4.10竣工后，工程部及时对施工单位进行考核，做好施工小结，将所有资料归纳存档。 工作标准： 5.1 商务标准 5.1.1必须树立“以客户为中心”的服务观念，与客户建立良好的合作伙伴关系。做到： （1）语言规范，态度诚恳，虚心接受； （2）随叫随到，热忱服务，一丝不苟。 5.1.2 “预则立”，接到工程工作指令，必须立即按“工作流程单”开展工作，做好完整的前期准备，制定详尽的工作计划。 （1）工程进度计划； （2）工程材料计划； （3）工程资金计划 5.1.3做到文明施工,树立公司良好的企业形象,取得经济效益和社会效益双丰收。做到： （1）不干扰客户的正常工作； （2）员工必须配戴工作牌，着装统一整齐，行动听从指挥； （3）现场设备、材料堆放规整，环境保持整洁。 5.1.4 必须提供一流的优质服务，保证让客户满意。 5.2 技术标准(另文制定) 按国家有关建筑消防工程规范进行施工。根据公司制定的《建筑消防设施维修维护技术标准》严格执行。 5.3 质量标准 5.3.1严格按国家《消防技术标准规范》严把质量关。 （1）不准擅自更改施工技术工艺； （2）严格按设计要求组织施工； （3）严禁不合格材料、设备进场，确保施工质量。 5.3.2 满足客户的特殊要求,尊重工程监理的意见。 5.3.3 坚持原则,对施工班组(单位)严格要求,决不允许出现质量问题。 5.4安全标准 5.4.1严格按建筑行业施工安全要求规范施工,保证施工安全。 特别做到： （1）严格施工程序，正确操作机械设备； （2）注意用电安全，预防触电事故的发生； （3）必须配戴安全帽，严禁着拖鞋上岗。 5.4.2对消防工程有特殊要求的,严格按要求执行。 5.5进度标准 5.5.1根据市场部与客户签定的总进度要求,制定工程进度计划,严格按进度组织实施。 5.5.2若出现变更情况,必须与客户取得联系,并出具变更依据，通过签征,方可改变进度。 6、合同 严格按公司规定的《合同控制程序》执行。 相关文件