物流系功统综合评价.docVIP

第八章 物流系统综合评价 一、重难点解析 （一）物流系统评价 物流系统评价是根据明确的目标，来测定对象系统的属性，并将这种属性变为客观定量值或者主观效用的行为过程。 1、目标 （1）从备选方案中择优选取 （2）评价现状是否满意 2、对象 （1）物流系统规划设计 （2）物流系统绩效 3、步骤 （1）明确评价目的 （2）建立评价指标体系 （3）选择合理的评价方法并建立相应的数学评价模型 （二）物流系统评价的目的 1、评价是确定每一个备选方案价值及一个方案相对于另一个方案的可取性的过程 2、评价系统运行现状，分析物流系统绩效，为分析员提供一种对物流系统进一步研究和改进的机会 3、系统评价的最终目的是为决策者提供相关的信息 （三）物流系统评价的原则 1、要能够保证评价的客观性 2、坚持技术上先进适用、经济上合理的原则 3、坚持局部效益服从整体效益的原则 4、指标体系的建立和评价指标的确定要坚持先进合理和可操作性原则 5、在定性分析的基础上坚持定量分析，对系统做出客观合理的评价结果 （四）指标量化的方法 1、排队打分法 2、体操计分法 3、专家德尔菲法 4、两两比较法 5、连环比率法 （五）评价指标的标准化处理 1、指标分类 （1）效益指标：越大越好 （2）成本指标：越小越好 2、指标评价决策问题三要素 （1）有n 个 评价方案 （2）有m 个 决策方案 （3）有一个评价决策矩阵 3、定量指标的标准化处理 （1）向量归一化 （2）线性比例变换 （3）极差变换 （六）物流系统规划的环境分析与评价 1、环境分析与评价方法 （1）波特竞争模型 （2）SWOT 分析 （3）SPACE 战略地位与行动评价矩阵 2、环境评价指标体系 物流支撑环境；市场环境；政治法律环境、自然人才环境 （七）物流系统规划的技术性能评价 1、确定列为目标的技术主题 2、测定其经济、社会效果 3、对社会的不良副作用的测定 4、供给与需求技术性能评价 5、综合评价 （八）物流规划经济评价的原则 1、费用、效益的范围对应一致的原则 2、采用“ 有” 、“ 无” 比较法的原则 3、计算期采用同一价值的原则 4、计算年限应统一的原则 （九）物流规划经济评价中的费用与效益计算 1、费用的计算 2、效益的计算 3、经济评价指标：净现值、效益费用比、内部收益率、投资回收期 （十）物流规划经济评价中的不确定性分析 1、不确定分析的必要性 2、敏感性分析的概念 3、敏感性分析的方法 （十一）物流绩效评价的特殊性 物流活动的复杂性，结构复杂，不稳定，系统很难具有恒定性 （十二）物流绩效评价的目的 通过物流绩效评价系统对物流作业进行监督、控制和指挥，以达到物流资源（人力、设施、装备、外包业务、资金）的有效的、合理的配置并且向客户提供达到或者超过协议服务水平的有效服务 （十三）物流绩效评价方法 较多的采取投入产出方法、价值工程方法、方案比较方法和其他模糊分析的方法，取得比较结果 （十四）物流综合评价方法 1、评价方法 （1）定量分析评价 （2）定性分析评价 （3）两者结合的评价方法 2、评价因素的个数 （1）单因素评价 （2）多因素评价 线性加权法（价值分析法）、层次分析法、模糊综合评价法等 二、典型例题 （一）问答题 1、指标体系的选定原则 （1）与目标的一致性 （2）直接的可测性 （3）体系内指标的相互独立性 （4）指标体系的整体完备性 （5）指标的可比性 （6）可接受性 2、物流系统规划中基本评价体系的组成 （1）政策性指标 （2）经济性指标 （3）技术性指标 （4）社会性指标 （5）资源性指标 （6）时间性指标 3、物流绩效评价对象分类 （1）基本业务绩效评价：时间指标、工作水平指标、成本指标、资源指标 （2）总体物流活动的绩效评价：内部评价、外部评价 4、评价指标权重系数的确定 （1）专家法 （2）二项系数加权法 （3）相对比较法 5、层次分析法的操作步骤 （1）明确问题 （2）建立层次结构 （3）建立判断矩阵 （4）计算单一准则下各要素的相对权重 （5）判断矩阵的一致性检验 （6）计算各要素的组合权重 （7）层次分析法的应用 （二）案例分析题 案例 美国阿拉斯加原有输送方案的制定 如何由阿拉斯加东北部的普拉德霍油田向美国本土运输原油？ 1、系统面对环境 要求每天运送200 万桶原油。油田处于北极圈内，海湾常年处于冰封状态；陆地更是常年冰冻，最低气温零下50 度。 2、提出备选方案 方案选择的第一阶段，提出了两个初步方案：方案I用油船运输；方案II由带加温系统的油管运送。 3、方案的分析比较 方案I的优点是每天只需四至五艘超级油船就可以满足输送量的要求，似乎比铺设油管划算。存在的问