生产问题分一析概述.docVIP

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：80.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 不良品混入生产线中可能引发的后果不包括： × A 产品品质下降 B 客户满意度下降 C 重复返工 D 检验难度增加 正确答案： D 2. 直接影响生产产品所需平均工时的因素是： √ A 作业流程不顺畅 B 不良品的混入 C 设备故障 D 资金积压 正确答案： A 3. 寻找生产问题源头的第一个步骤是： √ A 界定 B 衡量 C 分析 D 改进与控制 正确答案： A 4. 寻找生产问题的核心流程不包括： √ A 客户导向流程 B 相关支持流程 C 资金周转流程 D 企业相关流程 正确答案： C 5. 关于客户导向流程的职责范畴，下列表述错误的是： √ A 分析市场 B 了解客户需求 C 采购产品 D 反馈客户的需求 正确答案： C 6. 在使用“DAMIC”法改善生产流程时，确保整个运作流程流畅的因素是： √ A 界定核心流程 B 分析关键原因 C 评估和监控问题 D 确保绩效受控 正确答案： D 7. 实现流程改善和组织重组的措施不包括： × A 以相关规定的合理性提高效率 B 以报表的复杂化增加行政作业 C 以部门职责为主轴组建权责 D 以流程为主轴组建管理架构 正确答案： B 8. 阻碍生产型企业发展的问题主要有三方面，其中不包括： × A 总体流程运作问题 B 人为问题 C 基本技术问题 D 产品管理问题 正确答案： D 9. 在流程改造的切入点中，能体现80/20原则的是： √ A 战略战术的重要性 B 寻找重点问题 C 了解差异的根源 D 对顾客的影响程度 正确答案： B 10. 下列选项中，不属于生产型企业流程改造步骤的是： √ A 革新观念 B 改变产品特点 C 重新设计流程 D 寻找核心流程 正确答案： B 判断题 11. 在生产型企业所遇到的问题中，对企业影响程度最低的是基本技术问题。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 12. 企业的管理系统会根据公司发展战略不断地成长和演化。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 13. 流程改造本身会起到降低成本和提高售价的作用。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 14. 生产流程对产品质量有决定作用。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 15. 产品的附加值越高，越容易得到客户的认可。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 　　章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。 　　但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小、多么窄。 　　结果，这些在海洋里无往不胜的章鱼，成了瓶子里的囚徒，变成了渔民的猎物，变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不，瓶子放在海里，瓶子不会走路，更不会去主动捕捉。囚禁了章鱼的是它们自己。它们向着最狭窄的路越走越远，不管那是一条多么黑暗的路，即使那条路是死胡同。 　　大道理：工作生活中，我们经常会遇到许多羁绊和束缚，对于它们，我们毫无办法。殊不知囚禁我们的不是别人，而是自己，是我们不健康的心态和偏激的态度。 　　小故事5、摔碎的牛奶瓶