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PDCA管理循环的四个特点 类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。 周而复始 大环套小环 PDCA管理循环的四个特点 PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。 周而复始 大环套小环 阶梯式上升 PDCA管理循环的四个特点 PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为四个阶段、八个步骤和七种工具。 周而复始 大环套小环 阶梯式上升 统计的工具 大循环套小循环 周而复始 阶梯式上升 PDCA的8个步骤 ① 分析现状，发现问题；② 分析问题中各种影响因素；③ 分析影响问题的主要原因；④ 针对主要原因，采取解决的措施； --为什么要制定这个措施？ --达到什么目标？ --在何处执行？ --由谁负责完成？ --什么时间完成？ --怎样执行？ ⑤ 执行，按措施计划的要求去做；⑥ 检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；⑦ 标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；⑧ 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。通常，七种工具是指在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表等。 PDCA的8个步骤 PDCA循环的八个步骤 * * 第一章 自主管理活动概述 第二章 中钢公司自主管理活动 第三章 推行CDA的历程 第四章 自主管理活动推行步骤 自主管理活动 自主管理活动的概念 自主管理活动的由来 自主管理活动的思想 自主管理活动的特色 自主管理活动的要点 自主管理活动的成功之道 第一章 概述 自主管理活动的概念 自主管理活动的概念 自主管理活动的由来 自主管理活动的思想 自主管理活动的特色 自主管理活动的要点 自主管理活动的成功之道 自主管理活动，简称CDA，是指由工作性质相似或相关的第一线工作人员组成活动圈，通过团队的智慧与力量，运用各种科学管理方法、工具，自主的、持续的对生产、品质、成本、效率、安全、环保、士气等进行提升改善的活动。 范围：凡是有关提升品质、降低成本、节约能源、提高产量、工作简化、提高士气、确保安全、防治污染、设备及工具改善、现场优化等及其它有助于生产营运的事项均可列为活动内容。 改善是持续的、永恒的！ 1、20世纪50年代末期，美国为了发展人造卫星，避免在制造过程任何些微的疏忽可能导致的发射失败，危及航天员宝贵的生命，发起“无缺点活动”，强调每一个作业员的重要性，提高士气，以达成企业经营的目的和使命。 2、20世纪60年代初期，日本工业界邀请美国统计学家戴明博士(Dr. Edwards Deming)和美国品管专家裘兰的指导下，向美国太空总署学习『无缺点活动』，强调品质是制造出来的，不是检验出来的新观念。 自主管理活动的由来 自主管理活动的概念 自主管理活动的由来 自主管理活动的思想 自主管理活动的特色 自主管理活动的要点 自主管理活动的成功之道 3、戴明博士把这套『无缺点活动』的方法，应用在日本工业界，改善其品质。日本在1962年发起品管圈活动(Quality Control Cycle QCC)，其目的在促使现场基层作业员组成活动小群体，吸收品管技术，共同研究问题，解决问题，渐渐产生自主性、自觉性的责任感，他们认为品质是企业经营的重心，也是产品竞争力的支柱，肯定自己对公司的贡献，此后逐渐从品质扩大至成本、制程、交期、作业改善、设备维修、点检等多方面QCC活动的范围，结果发现作业员知识水准提高了，人与人之间的关系大为改善，由于人性被尊重 ，每个人的潜能获得更大的发挥，如此，作长期持续的活动，效果自然很大，公司的基础也获得强化而坚固，各企业竞向推行。 4、1968年6月日本钢铁连盟正式成立自主管理委员会，将日本所有钢铁公司使用二十七种不同品质活动名称，统一为『自主管理活动』。 1、民本思想孟子说：『民为贵，社稷次之，君为轻』在企业里，亦是如此，自主管理活动强调基层员工工作的重要性，如果能激发每个员工的潜能，开发人力资源，为企业服务，相信这个资源取之不尽，用之不竭，谁能开发此项人力资源，谁就是赢家；换句话说：谁能妥善运用自主管理活动，企业就会成功。 2、人性本善Mc Gregor ——『Y』理论：主张人性是善良的，亦即是『人之初、性本善』，人类的本能是负责的，工作是主动的，头脑具有创造力。若企业的经理人肯定员工在企业组织中的地位，给予激励、尊重，提升士气，每个员工都愿意奉献、牺牲、努力发挥他个人的专业知识，改善经营绩效，达到自主管理的目的。 自主管理活动的思想 自主管理活动的概念 自主管理活动的由来 自主管理活动的思想 自主管理活动的特色 自主