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从跨文化敏感度谈高校留学生招生和培养摘要：本文使用Chen和Starosta（2000）的跨文化敏感度量表对浙江大学外国留学生进行测评，从性别、国籍、宗教信仰、是否参加过跨文化培训、来华时间、汉语学习时间六个方面对不同身份类别留学生跨文化敏感度水平进行比较分析，为高校招收来华留学生提供指导；并通过探究跨文化敏感度的影响因素及五维度之间相关性分析，为提高留学生跨文化交际能力，在培养过程中帮助留学生尽快适应文化差异提出科学性指导。关键词：来华留学生；跨文化敏感度；高校留学生；留学生招生和培养中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）19-0001-02一、引言随着全球化进程不断深化，国际间的学生流动已成为高等教育国际化程度的重要指标。据国家留学基金委数据统计，2014年共有来自203个国家和地区的377054名各类外国留学人员来华学习，同比增长5.77%。面对不断增多的留学生，如何保障其心理健康、学业成就和个人发展，除了学校提供的资源之外，留学生自身对留学所在国文化的接受与适应程度影响重大。留学生必须具备一定的跨文化交际能力，才能顺利渡过跨文化适应的各个阶段。美国跨文化交际领域著名学者Chen和William J. Starosta认为在跨文化交际中，跨文化敏感度是一项重要因素，是从感情层面出发理解和接受文化差异的积极动机。对跨文化敏感度的测定可以在很大程度上反映出被试对象跨文化交际能力的高低。通过测评来华留学生的跨文化敏感度水平，对学生跨文化敏感水平的各个层面进行研究和分析，探寻性别、宗教、国籍等可能影响跨文化敏感度的因素，从而对不同身份类别来华留学生的跨文化交际能力有更为清晰的认识，为高校招收留学生以及培养过程中提高留学生的跨文化交际能力提供理论依据。二、概述在国际跨文化交际的主流研究中，较为一致的观点是，跨文化交际能力的不一致是由复杂的认知、情感和行为因素造成的，而跨文化敏感度体现的是跨文化交际能力的情感层面，情感对交际结果的影响至关重要。现有的研究只针对特定国家或某个区域来华留学生，没有开展大范围调查研究，且很少从微观上探索影响跨文化敏感度水平的因素，对不同类型学生跨文化敏感度没有比较，而事实上只有探究影响因素，才能更好得采取科学方法去提高其跨文化敏感水平。三、研究方法与结果本研究以浙江大学留学生为研究对象。问卷分为两部分，第一部分为Chen和Starosta2000年开发的跨文化敏感度量表（ISS），第二部分为采集个人信息。共发放调查问卷519份，回收问卷169份，无无效问卷，有效回收率为32.6%。问卷回收后，将问卷中的9个反向题的计分进行数据转换，使用SPSS 20.0对数据进行测算。（一）效度分析与信度检验调查问卷的KMO参数为0.818，Bartlett球形检验值为1119.731，P值为0.000，达到显著水平，Cronbachs α的检验值为0.838。这说明该调查问卷设计的研究问题有效，且具有较高的内在一致性。（二）总体水平分析Chen和Starosta设计的跨文化敏感度量表共24项，满分为120分，所得分数越高，表明其跨文化敏感的程度越高。经检测，169名学生的总分平均分为94.68，按照周杏英提出的评定标准，此分数属于中等偏上水平，其中30.8%的学生属于优良水平，72.8%学生处于中等以上水平。（三）五维度分析1.因素分析。留华生总体跨文化敏感度的得分均值为3.945，其中互动享受和尊重文化差异得分最高，分别为4.213和4.107，互动投入、互动信心、互动专注均值在4分以下。2.相关性分析。通过相关性分析，五个维度间存在显著相关，说明跨文化敏感度内部相互关联，相互影响。其中，互动信心和互动享受相关性最高，超过0.5达到强相关，这说明有较强自信的学生在跨文化交际中更享受不同文化带来的差异，能获得更多的愉悦感，同时互动享受的提高也提升了交际信心；尊重文化差异与互动信心、互动享受相关性0.227，互动信心和互动关注相关性0.297，为弱相关；其他维度相关性在0.4～0.5之间，呈中等相关。（四）影响因素分析1.性别：男性被试104人，占61.5%，跨文化敏感度均值3.952；女性被试65人，占38.5%，均值3.938。女性在互动投入、尊重文化差异、互动关注上比男性稍高。通过独立样本t检验，在互动信心上，男性均值为3.892，女性均值为3.628，P值小于0.05，存在显著差异，说明男性在人际交往中比女性更能融入其中，表现得更具有信心。2.洲别：169名被试来自46个国家，分布世界五大洲，本文以洲别为变量，其中亚洲119人，欧洲19人，美洲16人，非洲14人，但大洋洲只有来自澳大利亚的1名被试，样本量过小，因此主要分析了亚洲、欧洲、美洲和非洲四大洲。从结果来看，在互动投