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走近组织气氛建设 走近组织气氛建设 走近组织气氛建设 走近组织气氛建设 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目录 什么是组织气氛 如何提升组织气氛 秘书在组织气氛建设中的作用及具体工作 宣传沟通技能 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 走近组织气氛建设 * 感觉:是在特定工作环境下做事的感觉; 由组织内部成员的各种心理感受,和对组织环境的认知情绪的交互影响而形成的一种心理气氛; 是一个综合体:包括影响个体和群体行为模式的价值观、文化、期望、政策、流程、规范、活动等。 是一个综合概念 形成组织气氛的因素很多,主要有:组织内部成员的士气、对组织成员的激励方法、文化背景、领导风格、信息沟通方式等因素。 什么是组织气氛? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 走近组织气氛建设 * 如何鉴别组织气氛的好坏? 观察法: 1、对待流程、规范是不是严肃的态度,还是嘲讽、不在意、烦躁。 2、开会发言、讨论问题是否气氛活泼,还是沉闷,无人肯发言,大家唯唯诺诺地接受安排。 3、团队中是否相互帮助、交流顺畅,还是交流很少、难以获得帮助。 4、对待工作任务是否积极认真地去落实完成,还是拖拖拉拉、没有干劲。 问卷:Hay公司问题、Q12问题 访谈:荣誉老专家、秘书、主管等等 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 走近组织气氛建设 * 明确性 进取性 责任性 奖励性 灵活性 凝聚性 组织气氛被定义的六个方面 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 走近组织气氛建设 * 明确性Clarity 明确性: 每个人知道组织对其的期望及了解这些期望与组织使命和目标之间联系的程度。 1)使命和方向 2)组织与期望 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 走近组织气氛建设 * 进取性standards 进取性: 员工对管理层强调改进绩效和尽最大努力的感受,包括感觉对员工个人和组织设置挑战性强但可达到目标的程度。 1)绩效改进 2)追求卓越 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 走近组织气氛建设 * 责任性Responsibility 责任性: 员工对被授权多少的感受,即对他们可以自行开展工作而无需每件事都请示上司及感觉对工作结果负有完全责任的程度。 1)自主性 2)承担责任 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 走近组织气氛建设 * 奖励性Rewards 奖励性: 员工感觉对好好工作获认可及奖励的程度,而这种认可是与工作绩效直接相关的。 1)绩效导向 2)认可与表扬 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 走近组织气氛建设 * 灵活性Flexibility 灵活性: 员工工作时对受限程度的感受;即不必要的
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