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打理用品介绍 和UGG的关系： 现在大家都说的UGG其实就是一个泛泛的名字，在澳洲UGG是羊毛靴的统称。所有的羊毛靴都叫UGG。 著名品牌UGG Australia 其实也是美国品牌。其他的UGG品牌可以都说是市场上的一种仿冒。 Cozy steps在美国和UGG Australia一样都是引领羊毛靴潮流的时尚品牌。美国年销售超过70万双。另外C.S的生产厂家同样也是UGG的代工工厂，保证了产品的质量。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * COZY STEPS皮毛一体羊毛靴 培训系列课程 顾客的问题与解答 ◆ 五个关于cozysteps的知识 1、关于COZY STEPS的品牌介绍 2、关于Cozy Steps的品质 3、关于Cozy Steps 雪地靴的保养 4、关于Cozy steps的售后服务 5、关于Cozy Steps价格 1、关于COZY STEPS的品牌介绍 Cozy steps是来自美国专注于皮毛一体雪地靴的时尚品牌。早在2004年就已经在美国市场上销售，并且首创了雪地靴的防水技术，成为市场上唯一销售具有防泼水概念雪地靴的品牌。 ? Cozy steps 品牌的雪地靴100%采用澳洲羊皮毛一体原料制作，皮料均采用环保工艺进行鞣制，保证了产品的环保型，安全性。 ? 现在大家都知道的UGG其实就是一个广域的名字，在澳洲所有的雪地靴都叫UGG。著名品牌UGG Australia 也来自美国品牌。Cozy steps在美国，欧洲和UGG Australia一样，都是引领雪地靴潮流的时尚品牌。 2、关于Cozy Steps的品质 Cozy steps的设计来源于欧洲的著名设计师之手，该设计师目前也为PRADA和GUCCI等国际品牌提供设计服务，其设计的靴鞋以及手袋款式一直在欧洲和美国引导潮流和时尚。除了每年更新的外观设计，Cozy Steps的设计开发师还采用了新型环保抗震材料作为鞋底，在时尚的同时保证了防滑，轻便和舒适。 ? Cozy Steps皮毛一体雪地靴对原料的要求非常严格，仅有澳洲皮毛才可以达到要求，其保暖透气的效果是其他复合原料无法比拟的。建议您可以光脚穿着cozy steps雪地靴，真皮料的良好透气性会在保暖的同时防止脚汗产生。 ? 由于Cozy Steps全部鞋材采用天然材料制成，Cozy steps在制作过程中经过严格材料挑选。但由于是天然材料难免会出现轻微色差或者密度有别的问题， 这些问题不会影响鞋子的美观性和舒适性。反而能够更好的显示出Cozy Steps产品的天然性。 3、关于Cozy Steps 雪地靴的保养 Cozy steps雪地靴具有WOS独家防水、防污的功能。当水、油污溅到鞋面时会自动滑落，十分容易打理。 这里的防水是防泼水，但是不能防泡水。 ? 不具有三防功能的雪地靴的打理也比较容易。因为雪地靴属于高档鞋品，在沾有污渍时可以用软毛的刷子轻轻的刷掉表面的灰尘，如果有顽固的污渍，需要使用进口专业洗涤剂清洗（大型超市有售）或者交给专业店铺打理。鞋子在任何情况下都不要暴晒、不要烘干，要自然晾干。储存时应该注意防潮。 4、关于Cozy steps的售后服务 Cozy steps 品牌产品出自一线品牌代工工厂，品质得到了最大的保障。 ? 另外，根据国家规定因为鞋子本身引起的质量问题三个月内实行三包。由于个人原因造成的损坏不予保修。如果有任何建议和意见可以拨打合格证上的免费400电话进行反馈。 5、关于Cozy Steps价格 Cozy Steps系列产品一直在美国，欧洲市场处于时尚潮流的领导地位，购买群体多为中、高档消费者。 C.S鞋品销售的时尚款型是今年全球同步上市的并且很多款式都是限量款并且拥有自己的独家版权， 此次为了使中国消费者更多的了解Cozy Steps的品牌以及尝试真正纯羊皮质地的鞋品，Cozy Steps用低于海外的售价在国内进行推广。 ◆ 顾客最常问到的问题与解答？ 1、这鞋是什么品牌？中文名称叫什么？ 2、鞋是纯羊毛的吗？ 3、产地在哪里？ 4、什么是皮毛一体？与复合鞋子有什么区别？ 5、防水靴真能防水吗？ 6、鞋底是什么材质？ 7、两只鞋子的毛密度不一致？ 8、为什么有色差？ 9、脏了怎么清洗（保养）？ 10、能不能退换货？三包期多久？… … ◆这鞋是什么品牌？中文名称叫什么？ 答： COZY STEPS 是正统的美国品牌。 Cozy steps的设计来源于意大利以及西班牙的著名设计师之手。其鞋品设计和款式一直在美国引导潮流和时尚。cozy steps的设计师采用了新型环保抗震材料作为鞋底，在时尚的同时保证了防滑，轻便和舒适。 COZY STEPS是美国品牌，暂时没有中文名称。 ◆ 这是纯羊皮的吗？ 答： COZYSTEPS系列产