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第一章 管理概论 教学目的、要求 1、了解管理活动的产生；掌握管理的定义、理解管理的基本职能；了解管理的属性。 2、理解和掌握不同层次管理者的角色与技能。了解管理者及其群体素质。 3、认识管理学的研究对象；了解管理学的分类；了解管理学的研究方法与学科属性。 基本内容 第一节 管理 第二节 管理者 第三节 管理学 第一节 管理 一、管理活动的产生 二、管理的含义 三、管理的职能 四、管理的属性 一、管理活动的产生 1、人类活动的特点 目的性、依存性、知识性。 2、管理的必要性 二、管理的含义 什么是管理？对此，众多学者以不同的角度提出的自己的看法。 本教材的定义：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。包含以下观点： 1、管理的目的是为了实现组织预期目标； 2、管理的本质是协调； 3、协调必定产生在组织中； 4、协调的中心是人； 5、协调的方法是多样的，需定性的理论与经验，也需定量的专门技术。 三、管理的职能 不同的专家与学者以不同的角度对此的看法也不一致。 周三多的认为：决策、计划、组织、领导、控制、创新。 四、管理的属性 管理的自然属性是由一定的生产力状况所决定； 管理的社会属性是由一定的生产关系所决定的。 学习马克思的管理二重性理论有什么意义？（请思考与回答） 归纳总结 1、正确分解资本主义管理和社会主义管理的共性与个性，大胆学习外国先进管理经验的理论依据。 2、学习外国经验不能照搬照抄，必须结合国情、企情、兼收积蓄，为我所用，自我一家。 3、是我们认识和掌握管理的特点和规律，创造具有中国特色的管理理论的指导思想。 第二节 管理者 一、管理者的含义 二、管理者的角色 三、管理者的技能 四、管理者群体素质 一、管理者的含义 管理者：通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的人。 组织以及工作正在变化的性质模糊了管理者与非管理雇员之间的界限。 管理者通常需要在一定范围中进行界定。 二、管理者的角色 1、人际关系方面：管理者扮演的角色有以下三种： （1）挂名首脑角色。 （2）领导者角色。 （3）联络者角色 2、信息传递方面：管理者扮演的角色有以下三种： （1）信息监听者角色。 （2）信息传播者角色。 （3）发言人角色。 3、决策制定方面：管理者扮演的角色有以下四种： （1）企业家角色。 （2）故障处理者角色。 （3）资源分配者角色。 （4）谈判者角色。 三、管理者的技能 无论是什么样的管理者，都需要掌握一些基本的管理技能。众多的管理技能最基本的可以分为如下三大类： 1．技术技能。 2．人际技能。 3．概念技能。 四、管理者群体素质 1、管理者应具备的素质 （1）品德素质 （2）知识素质 （3）能力素质 2、管理能力的培养与提高 （1）通过教育获得管理知识和技能 （2）通过实践提高管理能力 第三节 管理学 一、管理学的研究对象 二、管理学的特点 三、管理学的研究方法 一、管理学的研究对象 管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的。 二、管理学的特点 管理学作为一门不精确的、有待于发展的科学，有以下特点： 1、一般性。　　 2、多样性。 3、历史性。 4、实践性。 5、艺术性。 6、科学性。 三、管理学的研究方法 1、案例调查法。 2、归纳演绎法。 3、比较分析法。 4、权变研究法。 总的方法是马克思主义唯物辩证法。 作业、讨论题、思考题： 1.什么是管理？ 2.管理有哪些职能？如何理解这些职能？ 3.管理这角色有哪几种？如何理解管理者所扮演的各种角色？ 4.何谓管理者的概念技能、人际技能、技术技能，请分别说明高层管理者、中层管理者和基层管理者所需的管理技能比例。 * 淮海工学院管理学教学组 * 淮海工学院管理学教学组 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro