知识型员工的管理返与激励培训大纲.docVIP

《知识型员工的管理与激励》培训大纲 主讲人：西安交通大学 冯涛( 第一讲 知识型员工的作用 知识型员工的涵义 1、知识员工在本质上是从事信息加工的人员 2、人的信息加工过程模型 二、知识型员工的分类 1、准脑力劳动者：办公人员 2、纯脑力劳动者 2.1决策型脑力劳动者：管理人员 2.2创新性脑力劳动者：科研人员 二、两个28假定 第二讲 知识型员工的绩效考核 一、事务性脑力劳动者的绩效评估方法 1、考核指标 2、考核方法 3、存在的问题及其解决方法 二、决策型脑力劳动者的绩效评估方法 1、考核指标 2、考核方法 3、存在的问题及其解决方法 三、创新型脑力劳动者的绩效评估方法 1、考核原则 2、定量方法 3、定性方法 第三讲 知识型员工的物质激励 一、知识型员工的金钱需求强度曲线 二、两极工资理论 三、人力工资决定理论 四、基本模式：工资+奖励 五、工资与奖金的比重 1、工资较高的情况 2、奖金较高的情况 六、资历与报酬 1、资历付酬的优点 2、资历付酬的缺点 3、资历与个人收益曲线 六、金手铐的设计 1、金手铐的涵义 2、金手铐的原因 2.1 员工对企业的依赖性降低 2.2 企业对员工的依赖性提高 2.3 如何减少流失: 给关键员工戴上金手铐 3、金手铐的方法 第四讲 知识型员工的精神激励 一、分工理论 1、分工的优点 2、分工的缺点 3、分工使协调变得很有必要 4、分工条件下对知识型员工的激励方法 4.1内在激励：热爱本职工作 4.2外在激励：有一定的自主权 二、JCM模型 三、两维激励矩阵 第五讲 知识型员工的职业生涯 一、有关知识型员工的职业生涯理论 1、金字塔模型 2、彼得定律 二、技术人员从事管理的几个不良习惯 1、“客观地”衡量事物 2、阶段性地分析 3、亲自动手 4、内向 5、缺乏人际交往技能 三、最佳知识型员工模型 1、又红又专模型 2、能力与态度的关系 3、GE考核结果的应用 四、管理大师的忠告 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，