品牌成长质量管理.docVIP

辩论赛题目：品牌成长是靠销售业绩还是质量管理 美国著名的质量管理专家朱兰博士，提出了产品质量就是产品的适用性。即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。 质量管理：以客户为中心，客户满意度为目标。 质量管理：对产品的研发、生产、改进、售后的质量管理的过程 质量包含：产品本身的质量，服务质量，成本质量，产品的创新，产品未来符合客户的要求。 销售靠什么？靠产品过硬的质量，产品的创新，靠产品能否满足客户的各类需求。 品牌成长靠质量管理，销售业绩销售业绩与战略管理、文化管理、人力资源管理等对企业有促进作用。 质量是企业的生命，品牌成长当然靠质量。 品牌成长需要：创新是源泉（也就是质量） 竞争：产品质量的竞争，能否赢得消费者的竞争 宣传促进成长 技术引进 企业改制、合并、收购、分离等 质量管理才是企业生存的命脉，靠业绩堆砌起来的品牌形象是经不住市场考验的。 品牌是所以成为品牌，是因为客户认可，要获得客户认可，主要还是靠产品本身的质量，和产品本身的功能能否满足客户的需求。 销售业绩是指开展销售业务后实现销售净收入的结果。 品牌一时性的成长可能靠销售业绩，但是长久性的良性的成长还是靠质量管理。 正方论点 酒香还怕巷子深。没有销售业绩的终将被扼杀在襁褓中。（极端性问题答法） 答：一