2015企业员工绩效方案.docVIP

企业员工绩效方案 ??? 一、 目的??? 1、 绩效考核是为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。??? 2、 为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。??? 二、 适用范围??? 绩效考核主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。??? 三、 考评分类及考评内容??? 根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考核，三者的考核范围和侧重点不同。??? 1、一线员工绩效考评??? （1） 一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工；??? （2） 一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。??? （3） 考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等??? （4） 品行考评(占绩效考评