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社区便利店赚钱法则归为养懒顾客方可赚钱社区便利店想要赚钱，就要让你的周边顾客养“懒”了，意思就是离不开你。一根葱到一瓶酒该社区便利店，非常非常小，比常规的7-11店还小一半面积。但针对小区住户的服务，定位十分准确，超级赚钱。小区内住户偶尔炒个鸡蛋，发现家里没葱，打个电话，5分钟后，一根5毛钱的葱，就送上门了。故很多客户现在已经懒到晚上想吃点水果，就拨个电话，有时候都不知道自己想吃什么，而是问“你那儿今天进了点什么水果啊?给我随便送点好了。”就这样，很多住户都被该小店锁定。这个小小便利店，就专门为小区内五六栋楼的住户提供日常商品。你可能问了，“恐怕一根葱那5毛钱，每天卖几捆，也赚不到多少吧?单价和利润都太低啦!”葱啊手纸，利润薄?有利润高的啊!例如红酒，小便利店里，整整两面墙都摆着，几乎没国产的，都是从二三百到五六百的日常餐酒级别。这个小区老外极多，对欧美老外的中产(及往上)而言，红酒就是日常必需品。而这个小便利店提供的英语服务，更大大提高了“锁定度”。奶酪、熟食，也各式各样。水，从最便宜的农夫山泉，到伊云、巴黎、SPA，有气的、带咸味的，非常多，注意，一瓶柠檬味巴黎水的利润，恐怕超过一箱农夫山泉哦!恰恰这个小便利店，卖巴黎水比农夫山泉还快!社区便利店靠着这种锁定顾客的手法，店老板已经开了好几家分店了，都设在北京最高档的楼盘社区内。就算这几家店，货品也很大不同，因为有的楼盘明显住户扎堆嘛——有的楼盘，欧美人多，有的楼盘，日本人多，还有的，都快成韩国人小区了。针对不同消费特征，他不断调整货品品类，总能狠狠抓住该小区的消费习惯，靠“送上门，一根葱”的策略(理论上讲，只送一根葱，从成本上讲是赔钱的)，慢慢递进式的锁定这个楼盘住户的大量日常消费。如何摆脱同一细分市场内低价竞争A社区便利店的舒服日子没多久久，因为战略被人看透了，可A社区便利店的某些“壁垒”还未形成，咋办?例如地理位置壁垒，A店就没有，小区内五六栋楼的一楼空房还有很多能租到;进价壁垒，也未形成，因为超大规模采购，才能让供应商低头，小小便利店那点销货量，还不足以揉捏供应商;品牌忠诚度壁垒……就别提啦，小小便利店，哪有太多品牌可言呢?同一小区内竟然又出现了一家同样定位，用同样手法锁定顾客的便利店(B店)。虽说这个小区内的消费者对价格不敏感，但相同东西便宜点，谁也都乐于接受。尤其同质化的东西，例如农夫山泉、可口可乐、舒洁卫生纸等，确实应了那句老话“没有5分钱买不走的忠诚度”。面对B社区便利店的低价竞争，A店仔细分析了小区内客户的特征：都是些高收入、高知识、三十岁到五十岁间的混蛋。这些家伙呢，有一巨大特征，就是怕死!这时，A店就出现一个新的价值主张核心：绿色。例如顾客从A店买西红柿，送上来时，小伙计特意叮嘱顾客：“这个西红柿比前几天的贵不少，贵三倍呢，不过可是“有机蔬菜”!完全无农药、无化肥，您生吃一个，就知道味道比那些化肥催起来的，新鲜太多了!”顾客一试，嘿，还真是，味道确实不一样。就这么着，顾客后来买西红柿、柿子椒、土豆，都点名要有机蔬菜了。于是顾客心目中区别于B店，逐渐有了A店绿色健康的好形象。发掘出新的“绿色”机会后，A店又进行下一步的拓展。这时，A社区便利店发现自己有个优点，是暂时B店比不了的——红酒销售!卖这个东东，其实是麻烦事，你的销售人员必须懂红酒才行，这可不是一天两天的事，培训一个红酒促销员，通常需要几个月的强化培训呢，这瓶酒产地?年份?风格?是黑莓子还是偏巧克力风味?葡萄的种类有哪些特征?……哇，这些东东，B店一时半会搞不定。延伸细分市场，发现新机会通过绿色主张和红酒产品，A社区便利店和B店暂时拉开了差距，然而这一厘米的距离，B店不多会儿就追上啦，那A店怎么办呢?通过一个和顾客聊天的过程，A店发现，有些顾客曾经有“断电”的教训，有的顾客呢，灯泡坏了，没时间买，都坏了半个月了，还没换新。有的呢，没时间交电话费、没时间给燃气卡充值……怎么以前没发现呢?这其实在目标客户，尤其是核心客户中，很常见啊!他们都是一群“有钱没时间”的人!很正常。这时，A社区便利店决定推出新的服务，代客户买电、换灯泡、充燃气卡等……通过卖红酒培养起的沟通能力和信任感，又不额外收费(当然换灯泡的灯泡钱，顾客自己付)，A店把“便利店”的便利二字，从商品拓展到服务。在这个阶段，虽然服务本身赚不到钱，但大幅增加了“交易机会”，起码给原来的卫生纸、洗洁精销售、带来了新增加——王永庆卖米的例子嘛，只要勤去，就能猜到你的消耗量，给你买电，从你家拿电卡时发现你家洗洁精用光了，晚上把冲完电的电卡送回时，“顺便”带来一瓶洗洁精，很顺理成章吧?随着A社区便利店服务能力的大幅提升，新的机会，出现在眼前。其实想想看，这时的A店，是不是更像个“小管家”了?顾客已经把它的电话号码，当成了“万金油”，什么小破烂事，生活的小需