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第二章 个性与管理 第一节 气质与管理 一、气质概述 （一）含义 受个体生物组织制约、出生时就具有的、稳定的个性心理特征。 具有天赋性、稳定性、可变性 （二）气质的生理机制 1、体型、体质说 2、体液说（希波克拉特） （三）气质类型的差异 二、气质差异与管理 （一）气质与工作相适应 （二）人员配置要考虑气质的互补 （三）根据气质类型差异，采用灵活的管理方法 第二节 能力与管理 一、能力概述 （一）含义 直接影响人的活动效率，使活动顺利完成的心理特征 （二）分类 按照能力的倾向划分：一般能力、特殊能力 按照能力的创造性程度：再造能力、创造性能力 按照功能差异: 液体能力、晶体能力 （三）能力差异分析 1、智力的个别差异 2、特殊能力的个别差异 3、年龄差异 4、性别差异 二、能力差异与管理 （一）掌握好各类员工能力标准，合理选拔、考核人才 （二）根据能力差异，进行教育和训练 （三）能力和工作相匹配，做到人尽其才 智商分类百分比 第三节 性格与管理 一、性格概述 （一）含义 一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式。 （二）结构 根据态度和行为方式，可对性格进行分类。 性格具有社会历史性；是共性和个性的统一。 二、个性研究在管理中的运用（p101） （一） 个性与工作匹配理论（霍兰德） 类型 个性特征