2016组织沟通与沟通技巧.pptVIP

组织沟通 组织的定义 定义：组织是人们为了达成一些目的而组成的协力团体；那么企业的组织可以说是企业为了达成企业的目的而组合成的协力团体。 高效组织的定义 组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的共识，并能集合群力朝共同的方向努力。 组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的意愿与精神。 组织内的每一个人的意见、想法都享有正确地传达、协调与受尊重的权利。 报告系统明确、工作分配清楚合理、人尽其才。 组织沟通的定义 在组织内，沟通是正式的、非正式的领导与被领导者之间自上而下或自下而上的沟通信息的过程。 组织沟通在管理中，尤其是人力资源管理中非常重要，组织上下之间、群体之间、人与人之间沟通渠道畅通，才能很快传递和沟通信息，体现民主、和谐气氛，引导组织成员为组织目标服务。 组织沟通的目的 为组织达到协调一致的行为。 传递公司战略和政策。 帮助决策。 建立企业文化。 组织沟通网络类型 小群体沟通网络 锁链型 Y字型 车轮型 圆圈型 全渠道型 小群体沟通网络 锁链型 在组织中，这种链型网络是垂直等级组织特殊交流方式，适合具有单线联系特点的群体。 小群体沟通网络 Y字型 多数社会组织会采用“Y”型的沟通网络，“Y”型的分叉点是秘书、助理所处的位置或基层主管的位置。