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空调服务协议书 协 议 编 号： 服 务 区 域： 协议有效 期： 甲方：乙方：　　　　　　　　___ ____省 _市_____ 县地区空调维修服务工作（不包含安装，仅限于维修服务），负责区域包括: （请以县/区为单位填写） 2、甲方对乙方资质要求：乙方具备家用空调检测维修设备，必要的交通工具，具备上门作业的能力；具有维修服务法人资格，有属于乙方独立的银行账户，账户名称必须与乙方单位名称保持一致。 乙方维修人员必须持有国家认可的家电维修上岗资格证，乙方必须制定专人负责信息和配件管理。 3、 乙方承诺，其维修人员上门持有甲方颁发的上岗资格证或穿有甲方标志的工作服等只能表明其具备安装、维修技能的资格，并不代表其成为甲方员工或与甲方建立了某种劳动关系。乙方在工作过程中出现的一切问题，包括但不限于安全事故，劳资纠纷等均与甲方无关，由乙方或其本人负责。 4、乙方在未经甲方同意情况下不得使用“万宝”或者万宝字样的印章，不得以甲方名义过其关联公司名义对外拓展业务。 5、乙方应积极履行甲方安排的各项服务工作内容及标准，并严格遵守甲方制定的维修工艺、安装工艺、服务规范，服务完毕后应对客户设备进行通检。如乙方违规操作发生的安全或质量事故，乙方承担一切责任，并赔偿因此给甲方带来的损失。 第二条：服务政策 自 购 机 之 日 起 ， 整 机 保 修3年 ， 压 缩 机 保 修5年 ， 遥 控 器 保 修1年 ， 特 殊 场 合 使 用 用 户 新 购 正 品 机 整机免费保修1年，压缩机免费保修3年，遥控器免费保修1年。（说明：特殊场合主要指长时间使用 空 调 的 场 合 ， 例 如K T V、 桑 拿 洗 浴 、 商 场 、 通 讯 基 站 等 场 合 以 及 特 殊 使 用 环 境 的 例 如 煤 矿 化 工 企业、船舶、工程机械等场合。。 包修注意事项： （1）产品的保修，必须提供保修凭证，即购机发票和保修卡，这是获得保修的基本凭据。能够提供的在保修期内无条件保修（用户原因造成损坏、非正常工况使用、不可抗力等因素例外）；用户仅能提供购机发票，保修卡已遗失或经销商没给，可检查其发票的真实性并根据机身编号?核实生产日期，确认后交一份发票复印件给服务人员给予保修；用户仅有购机出货单或收据，没有发票且保修卡已遗失，遇到这种情况，可灵活把握，确认票 据的真实性后，结合空调生产日期进行保修；如用户仅保留了保修卡，则要分三种情况：保?修卡正规，且已填写好购机时间等信息（临时填写的不算），可免费保修；b保?修卡是空白的，没有填写或者有涂改痕迹，则根据空调的生产日期核算保修期限保修；发?票与保修卡上实际安装日期有差异的，原则上以发票购机日期为准；工程机如发票已报销和?难提供的，可凭销售协议保修 因意外事故导致室内机、室外机丢失或严重损坏等，用户需单独购置的，按国家三包规定保修年（如用户单独购置的机器与原机器配套且均为万宝产品，按原机器保修期保修）。用户因特殊用途单独购置室内机或室外机进行改装使用的，原则上公司不予保修。清洗保养收费清洁、保养不属于空调产品质量问题，按国家相关规定收费处理。如用户要求服务人员帮助清洗、保养或是空调没清洗造成效果不好，服务人员帮助处理费用由用户承担。保修期外更换配件的保修保修期外维修需要更换的配件必须从我公司购买，我公司将对该配件保修三个月，如若不从我公司购买，后期由于该配件引起的问题我公司将不负责。一切人为因素损坏，包括非正常环境下使用，不按说明书的要求安装和使用引起的损坏。用户因运、装、用、管不当而损坏的。用户自行拆机、自行维修、改装或未经本公司授权的单位维修。因其它不可抗拒力（如水灾、火灾、雷击、地震等）造成的损坏。因异常电压造成的损坏。保修凭证发票、保修卡涂改或无发票、保修卡的 结算 类别 维修类别 单价 分体壁挂式 分体落地式 内 机 01 更换变压器、内风机电容、感温头、显示板、接收头摇摆电机、摆风开关、面框、主令开关、静电除尘器、保险管、负离子发生器、电热温度保险、电辅热温控器、电机轴承、其它小零件，加油、修理接触不良、安装或维修独立换气装置、内机调整、窗机更换机械式温控器等 50 50 02 更换室内电路板、更换电辅助加热器、换气电机、排水泵、接水盘 60 60