中小企业管第次网上作业.doc

???? 一、单选题 1、提出行业竞争结构理论的学者是( ) A.德鲁克 B.基姆·克林斯 C.杰利·保罗斯 D.迈克尔·波特 2、（ ）是中小企业人力资源规划中应解决的核心问题。 A.人力资源需求预测 B.人力资源供给预测 C.人力资源保障问题 D.人力资源供需平衡 3、在中小企业的人力资源规划中，（ ）是解决企业的定员定编问题。 A.岗位职务计划 B.人力分配计划 C.教育培训计划 D.人员补充计划 4、在企业现有员工中招聘某些工作需要的人员称为（ ） A.现有招聘 B.内部招聘 C.简单招聘 D.外部招聘 5、组织结构及其管理倾向于集权还是分权，取决于（）。 A.领导的意图 B.组织运行发展的需要 C.组织结构 D.群众意见 6、（ ）是企业所有投资中风险最小，收益最大的战略性投资。 A.顾客关系管理 B.企业流程再造 C.信息化建设 D.人员培训 7、绩效考核指标的确定必须能准确地反映客观，如实反映被考核人工作绩效的真实状况。这体现了绩效考核的（ ） A.可行性原则 B.完整性原则 C.反馈性原则 D.客观性原则 8、团队运作的基本动力是（） A.协作精神 B.民主决策 C.平行沟通 D.共同承担责任 9、组织的纵向等级数是（ ） A.管理层次 B.管理幅度 C.部门化 D.管理阶层 10、一般常用（ ）方法对一线工人进行绩效考核。 A.上级考核 B.同事评议 C.自我鉴定 D.下级评议 二、多选题 1、部门化的类型有（） A.生产部门化 B.职能部门化 C.地区部门化 D.顾客部门化 E.时间部门化 2、倾向于权力集中的组织结构有（ ） A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 3、确定管理幅度时，应该考虑的因素是（ ） A.管理阶层 B.管理层次 C.管理者及下属的能力素质 D.工作内容和性质 E.管理技术 4、中小企业薪酬设计时需要考虑的内部因素有（ ）。 A.工作与能力 B.劳动力成本 C.劳工关系 D.绩效与资历 E.个体与群体绩效 5、提高面试效果的方法有（ ） A.避免与应聘者发生争论 B.创造面试气氛 C.注意倾听 D.避免与招聘工作无关的问题 E.避免首因、晕轮效因等 6、中小企业的战略目标具有这样一些特点（ ） A.可接受性 B.可实现性 C.可检验性 D.可预见性 E.激励性 7、企业外部招聘渠道有（ ） A.广告 B.晋升 C.职业介绍中心 D.推荐 E.猎头公司 8、集权的弊端主要有（）： A.决策的结果不易更改 B.成员的积极性降低 C.决策质量降低 D.组织的适应能力降低 E.不利于保证组织目标的一致性 9、企业薪酬制度的类型有（ ） A.岗位工资制 B.技能工资制 C.结构工资制 D.绩效工资制 E.工持股制 10、高效团队的特征是（ ） A.团队成员的沟通 B.团队成员的合作 C.民主决策 D.团队意识 E.虚拟运作 三、判断题 1、学徒方法比较适用于对员工进行技术技能培训。 √ × 2、企业之间除了生产协作或分工上的联系外，还进行资金和销售方面的联合，称之为松散型的联合。 √ × 3、职权的本质是指挥权 √ × 4、创业初期，分权的组织结构和管理更有利于组织导向成功。 √ × 5、小企业培训的对象是新员工。 √ × 6、小企业招聘工作主要是从外部招募某些工作所需的人选。 √ × 7、团队与传统组织中的群体相同（） √ × 8、中小企业的内部环境不是完全可控的。 √ × 9、一个下级人员在一项工作总只能接受一个上级的指挥，但同一项工作可以有两个领导指挥。 √ × 10、对中小企业市场联盟者进行分析是行业分析的内容。 √ ×