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《管理案例分析》期末复习指导 （一）教学主要内容 按照教学大纲和教材的体系结构，本课程的主要内容分为二个部分： 1、第一部分（第1－3章）是管理案例分析的理论方法、开发等知识介绍； 2、第二部分（第4－12章）分专题介绍企业战略管理、营销管理、人力资源管理、资本经营管理、生产管理等。 (二)各章节教学要求 第一章 管理案例概论 1、了解:管理案例的内涵与作用P1-P13 2、掌握:管理案例教学的特点P14-P16 第二章 管理案例的分析方法 1、了解: 管理案例分析的基本原则。P17-P19 2、掌握: 案例分析的必须注意的要点与问题。P26-P29 3、重点掌握：案例分析的过程、方法。P19-P26 第三章 管理案例的开发 1、了解: 案例撰写的准备。P30-P37 2、掌握: 案例写作 P37-P43 第四章 组织结构设计 1、了解: 组织结构设计的要点。P44-P46 2、掌握: 案例：新东方的组织变革之路P46-P57 第五章 战略管理 1、了解:战略与战略管理的基本理论。P59-P62 2、掌握: 案例：联想集团的战略扩张。P62-P77 3、重点掌握：鹏宏公司多元化发展的困惑P77-P82 第六章 领导决策 1、了解:领导决策的相关理论。P83-P86 2、掌握:案例：“一个人说了算”的决策P86-P92 3、重点掌握：案例：邮政局的新领导。P93-P97 第七章 营销管理 1、了解:营销管理相关理论P101-P103 2、掌握:吉利品牌的建设P104-P117 第八章 组织文化 1、了解:组织文化相关理论。P124-P125 2、掌握:同仁堂的中医药文化。P125-P135 3、重点掌握：华为的狼性文化P135-P138 第九章 人力资源管理 1、了解:人力资源管理的相关理论。P139-P141 2、掌握: 上海中龙公司的人才流失P151-P157 第十章 资本运营管理 1、了解:资本运营的相关理论P158-P160 2、掌握:大商集团的南征北战P160-P174 3、重点掌握：国美电器的扩张模式。P175-P180 第十一章 生产管理 1、了解:生产管理的相关理论P182-P184 2、掌握:宜家的360管理。 P184-P201 第十二章 综合案例 1、掌握:万科的发展之路、一个工人的富士康8年。 P209-P224 第二部分 期末复习综合练习题 判断正误 1.拟定案例撰写提纲，主要是安排案例撰写的时间。（×） 2.按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型（√ ） 3.案例教学法，是由美国西北大学在20世纪20年代借鉴法学“判例法”开创的。（×） 4.对管理案例的一个基本要求是：案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考。（√） 5.案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。（×） 6.按照编写方式，案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。(×) 7.高结构性案例主要是指篇幅较长的，内容比较全面和复杂的案例类型.。(×) 8.在案例学习中，谈判法主要只是由案例学习者扮演案例企业中的甲乙双方代表，磋商 谈判条款的方式。(√) 9.案例与范例不同，是因为范例描述的是已经解决的问题，而案例描述的是正在发生或 已经发生的问题。(√ ) 10.案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观 真实反映案例中的企业问题。(√ ) 11、案例有许多别称，有的称为个例，有的称为事例，有的称为个案。（√） 12.管理案例的真实性是指对于企业实际发生问题的提炼和掩饰性处理。（×） 13.案例教学的目的是对案例所揭示问题的回答，主要解决案例企业自身的问题。（×） 14.案例不同于实例，是因为案例比实例所包括的范围广泛。（×） 15.在案例的分类中，短小精干的案例一般都属于高结构或技术问题型案例。 （√ ） 二、简答题 1、案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面？ 案例分析需注意的要点主要有： （1）重视课前案例的阅读与思考 （2）积极参与小组学习 （3）置身课堂讨论，提高表述水平（4）注意记录学习心得 学生在进行管理案例分析时，通常会遇到以下问题： （1）案例材料中深层次信息的发掘 （2）围绕案例中心线索，切入主题 （3）分析结论缺少依据支持 2、.案例撰写的基本原则是什么？ 案例撰写的基本原则主要有： （1）仿真原则（2）中立原则（3）矛盾原则（4）前瞻原则 3.案例使用说明包括哪些内容？ 案例撰写说明应该包括以下几个部分： （1）教学目的与用途（2）启发性思考题（3）分析