紧急z状态下人力调配.docVIP

护理人力资源调配方案 实施护理人力资源调配是保证病人安全，维护护士权益的重要举措。根据我院护理队伍实际情况，制定本方案。 一、指导思想 坚持以病人为中心，合理动态调配护理人员，充实临床护理队伍，使人力资源得到充分利用，最大限度发挥护理人员的潜能，科学实施人力资源管理，推动护理垂直管理和优质护理服务活动的深入。 二、目标 以病人为中心，以质量为核心，合理动态调配护理人力资源，保证护理质量与安全，达到“患者满意、护士满意、医院满意”。 三、调配方法及具体措施 （一）护理人力资源调配原则 遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据病人数量的动态性变化、危重病人数量的动态性变化、护士特有生理特征的动态性变化、突发公共卫生事件等情况，适时调整护理岗位人员。 （二）科室护理人力资源调配 1.根据工作量、危重病人数量及护理人力配置，动态调配班次和弹性安排护理人员的作息时间，保证有足够护理人力工作。 2.实行月排班、日调配的弹性排班模式，合理调配护士班次及休假。 3.根据工作特点，设置听班人员，以保证夜间和节假日危重病人的抢救工作。 4.遇到住院高峰、危重患者抢救、科内人员病事假等情况，在科室内实施弹性排班协调解决，以保证护理工作的正常运行。必要时上报院领导。 5.在夜间或节假日值班时，值班人员因特殊原因不能继续工作，或遇有疑难操作不能完成时，要立即向护士长汇报，及时调配人员顶替完成工作任务。 6.对节假日、夜间突遇特大抢救和特护患者，值班护士应及时向护士长汇报，护士长调配听班人员，并向院领导进行汇报。 7.所调人员应具备一定的工作能力，并完成替代科室（或班次）的各项工作任务，保证护理质量。 （三）、要求 护理人力资源调配要注重科学性、适时性和安全性，注重专业技术、个人能力、人力资源有效利用等要素，在关注护理质量和护理强度因素的同时，更要注重护理管理和护理人员情感等潜在影响因素，统一调配，使护理管理工作更贴近临床、贴近患者、贴近社会、保证护理安全。 四、护理人力资源调配流程 紧急状态下护理人力资源调配应急预案 为加强医院对突发公共卫生事件的管理，合理使用和调配护理人力资源，完善各项应急救治工作，提高护理应急救治能力，确保突发公共卫生事件时，护理工作及时到位，特制定本应急预案如下。 一、调配工作领导小组 组 长：院长 成 员：业务院长 科室护士长 二、工作职责 （一）调配工作领导小组职责 1. 领导小组成员24小时保持通讯畅通，负责紧急状态下紧急调配、指挥护士参加各项救治工作，并负责解决抢救工作中护理疑难问题。 2.对护士不定期进行专业知识和抢救技能的培训及演练。 3.负责各临床科室因工作繁忙、人员紧缺提出人员调配申请时，调配应急机动护士到位，完成替代科室的各项工作任务，保证护理质量。 4.工作紧急需要时负责对全院护理人员的调配，保证护理力量充足，确保医疗抢救安全。 （二）护理人员职责 1.原排班当日休息护士职责：主要负责应对各类突发公共卫生事件、自然灾害以及院内重大抢救，满足医院急、危、重症患者的救护和发生突发事件时的特殊人力需求。 2.原排班当日休息护士职责：主要负责院内各科室因病人增多、或科室护理人员减少、护理人员不能胜任工作需要时的调配，必要时参与紧急状态下的人员调配。 3.各级护理人员服从领导小组调配，服从指挥，听从安排，保持通讯工具通畅，24小时待命。 4.应急护士在接到急救电话时要及时到达，不得耽搁、推诿，认真完成各项急救任务。 5.应急护士接到调配要求时，不得推诿、怠工，要高效、优质的完成被支援科室的各项护理工作。 6.在发生自然灾害、公共卫生事件等突发事件，医院接受救治任务致使全院人员紧张时，全体护理人员全员参与，服从统一调配，一律不安排休假，包括：公休假、探亲假、放射假、补休假等，病假从严掌握，直至救治任务完成。 7.全院护理人员必须积极配合、服从医院调配、听从指挥，不得以任何理由拒绝调配。 三、工作程序 （一）报告制度：凡遇到重大、复杂、批量、紧急抢救的突发事件，当班护士应及时向护士长报告，护士长必须马上上报院领导；夜间及节假日向行政值班报告。 （二）对重大抢救工作，开辟绿色通道，优先处理。 （三）启动应急护士成员，根据需要启动应急护士成员（必要时全体护理人员参与调配）。 （四）重大意外伤害院内急救程序 1.伤病员来院后，首先由当日值班护士做好应急处理。 2.严格执行报告制度。 3.护士人力不足时，由护理长或者行政值班调集全科护士参加急救工作。 （五）重大意外伤害院外救援程序 1.接到院外救援通知后，立即组织协调。需要护士时，启动护理人力资源应急预案系统。 2.严格执行报告制度。 3.通知相关科室做好收治抢救准备。 4.做好组织、协调、转科、配合、人员、