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学 科 思想品德 班级 初二(1-6) 任课教师 张翅燕 课 题 第六课 消费者的权益(一) 课型 新授 日期 2006.3.27 学习目标:
了解消费者权益保护法的相关知识。
应用于实践,提高在消费过程中的自我保护能力。
通过学习,使学生认识到作为消费者也要善于维护自己的合法权益,不断提高自我保护的意识和能力 学习重点 享受消费者享有的的权益 学习难点 享受消费者享有的的权益 教具学具 多媒体 教学方法 案例教学、探究教学、合作教学
教
学
过
程
导入:(多媒体播放小品《打工奇遇》)
大妈到酒楼打工,老板正在给大妈培训,教她怎样推销产品……教师总结,导入。
讲授新课:
师:一.保护消费者的合法权益的必要性
(1)消费者的主导地位决定其合法权益必须要保护。
(2)消费者对生产的支配作用决定其合法权益必然要被保护。
二.消费者依法享有的权利
(出示材料)要求学生判断商家这种做法,侵犯了消费者哪些权益
1.打工奇遇 台词
老板:这叫宫廷玉液酒。
大妈:让我闻闻。香!像二锅头!
主管:什么像二锅头!本来就是二锅头兑点水
……
老板:这菜叫“群英会萃”!(其实就是各种萝卜条)
大妈:这不就是“萝卜一堆”嘛!卖5块钱?
老板:我这菜卖80块钱!
大妈:什么?!80块可以买萝卜几大筐了。
商家这种做法,侵犯了消费者哪些权益?
侵犯了消费者公平交易权
2.材料:
教
学
过
程
微软公司将其开发的互联网浏览软件与视窗软件捆绑,高价销售。 由于视窗软件在个人电脑操作软件市场上的高占有率,这种捆绑销售的做法使得其他互联网浏览软件的开发商难以与之竞争。
问题:怎样认识微软的“捆绑”销售?
侵犯消费者的自主选择权
作为消费者,知道自己享有的权利很重要,除了以上权利外,我们还有哪些权利 ?看书53-54页查找同桌交流。
生:看书 交流 回答
师:总结(多媒体展示以下)
(一) 安全权
商品和服务的安全、卫生,直接关系到消费者的生命、健康和财产安全。消费者消费商品和服务首先必须有安全感和安全保障。安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面,这 就是消费者最主要的权利。
(二) 知情权
即在购买商品和服务时,消费者有权提出询问,了解商品和服务的情况。
(三) 自主选择权
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。它包括以下几个方面内容:
①有权自主选择提供商品或服务的经营者;
②有权自主选择商品品种或服务方式;
③有权自主决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一项服务;
④在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
总之,消费者有权货比三家,并最后做出购买选择。商品和服务的提供者应当提供优质的商品和服务,允许消费者自由选择,而不得强行
教
学
过
程
买卖,损害消费者的利益。
(四) 公平交易权
另一方面是消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。
一方面是消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。公平交易最主要的就是等价交换,即价值与价格要基本一致。
(五) 依法求偿权
消费者无论是购买商品还是购买服务,都有受损害后依法获得赔偿的权利,有关部门则应按照有关法规赔偿消费者的损失。
(六) 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权
师:(多媒体展示案例)学法用法 请判断以下案例中商家侵犯了消费者的什么权利?
生:讨论回答
教师总结
学生谈收获
布置作业 熟读教材,完成预习作业。 板书设计: 第六课 消费者的权益
一.保护消费者的合法权益的必要性
(1)消费者的主导地位决定其合法权益必须要保护。
(2)消费者对生产的支配作用决定其合法权益必然要被保护
二.消费者依法享有的权利
安全权 知情权 自主选择权
公平交易权 求偿权监督权 批评权 获得消费知识权 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 课后自评与反思:
通过本课学习使学生了解了消费者权益保护法的相关知识,提高了学生在消费
过程中的自我保护能力 ,帮助学生认识到作为消费者也要善于维护自己的合法权益,不
断提高自我保护的意识和能力
文件编号:DDZX-ZY-JX02 版本号:A/0
编制部门:教学处
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