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包头市大成线材有限责任公司 文件编号：DC/SC-A0-2007 质量手册 符合GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000 受控状态： 编制人： 年 月 日 现行版本： DC/SC-A0-2007 审核人： 年 月 日 发放编号： 批准人： 年 月 日 发布日期： 年 月 日 实施日期： 年 月 日 包头市大成线材有限责任公司 质量手册 包头市大成线材有限责任公司 章节号 0.0 版本：A 修改：0 目录 页 次 1/1 章节 文件名称 　　　　　　　页码 01 颁布令 3 02 任命书 4 03 质量方针和质量目标 5 04 公司简介 6 05 公司组织结构图和质量管理体系结构图 7 06 质量管理职能分配表 9 07 质量手册的管理 10 08 质量手册修改记录 11 1.0 目的与范围、引用标准、术语和定义 12 4.0 质量管理体系 13 4.1 总要求 14 4.2 文件控制程序 17 5.0 管理职责 22 5.1 质量方针 23 5.2 策划 24 5.5 职责、权限和沟通 27 5.6 管理评审控制程序 30 6.0 资源管理 33 6.1 资源的提供 6.2 人力资源管理程序 34 6.3 基础设施 36 6.4 工作环境 7.0 服务产品实现 38 7.1 服务产品实现过程的策划 39 7.2 与顾客有关的过程控制 41 7.3 设计和开发控制程序 43 7.4 采购控制程序 44 7.5 生产和服务提供 46 7.6 监视和测量装置的控制 50 8.0 测量、分析和改进 52 8.1 顾客满意程度测量程序 53 8.2 内部审核控制程序 55 8.2 过程和产品监视和测量控制程序 58 8.3 不合格品的控制 60 8.4 数据分析管理程序 62 8.5 改进控制程序 64 质量手册 包头市大成线材有限责任公司 章节号 01 版本：A 修改：0 质量手册颁布令 页 次 1/1 01质量手册颁布令 本公司依据GB/T19001-2000《质量管理体系 要求》（idtISO9001：2000）标准，结合公司的实际情况和发展需要，编制完成了《质量手册》第A版，现予以批准，颁布实施。 本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立、实施、保持并持续改进质量管理体系的纲领和行动准则，公司全体职工必须遵照执行并不断完善。 　 总经理: 年 月 日 质量手册 包头市大成线材有限责任公司 章节号 02 版本：A 修改：0 质量管理者代表任命书 页 次 1/1 02质量管理者代表任命书 为了贯彻执行GB/T19001-2000《质量管理体系 要求》，加强对质量管理体系运作的领导，现任命 　孙建平　为我公司质量管理者代表，无论其在其它方面职责如何，不能影响其质量管理职责的独立性，必须履行以下职责，并行使其权限： 1．确保本公司质量管理体系的过程得到建立和保持； 2．向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以供管理评审和作为质量管理体系改进的基础； 3．在整个组织内促进顾客要求意识的形成； 4．就本公司质量管理体系有关事宜与外部各单位的联络工作。 总经理: 年 月 日 质量手册 包头市大成线材有限责任公司 章节号 03 版本：A 修改：0 质量方针和质量目标 页 次 1/1 03质量方针和质量目标 质量方针：科技领先，优质高效，顾客至上，诚信守约 并确保上述质量方针: a 与公司的经营宗旨相适应 b 对满足要求持续改进产品质量体系有效性的承诺 c 提供制定批准质量目标的框架 d 在公司内得到沟通和理解 c 在持续适宜性方面得到评审 质量目标： 顾客满意率≥90%以上 外购产品的合格率100% 产品出厂合格率100% 总经理: 年 月 日 质量手册 包头市大成线材有限责任公司 章节号 04 版本：A 修改：0 公司简介 页 次 1/