物流企业发展调研报告.doc

目录 1公司背景介绍 4 1.1苏宁电器背景简介 4 1.2海尔电器背景简介 5 1.3宝供物流有限公司背景简介 5 1.4京诚信物流有限公司背景简介 6 2集团公司的发展现状 7 2.1苏宁电器的发展现状 7 （1）未来发展 7 （2）市场经营 7 （3）信息建设 8 2.2苏宁物流现状 8 2.3海尔企业现状 9 2.4海尔物流现状 10 2.5宝供物流的发展现状 11 （1）仓储服务 11 （2）运输服务 11 （3）分销及连锁配送 12 （4）宝供国际货运代理 13 （5）宝供的信息技术 13 2.6京诚信物流的现状 14 （1）运营网络 14 （2）公路运输 14 （3）仓储服务 15 （4）商超配送 15 （5）信息技术 16 3各公司集团主要特点 17 3.1苏宁特点： 17 3.2海尔现状海尔集团网络营销模式特点 17 3.3京诚信物流特点 18 （1）京诚信物流的核心竞争力： 18 （2）京诚信物流增值服务 19 3.4宝供物流的分销及连锁配送 19 4各公司集团调研数据分析及比较 21 4.1苏宁海尔两大公司优势机会以及威胁 21 （1）从海信电视的销售看苏宁电器在三线城市的发展优势 21 （2）苏宁电器的服务理念和价格优势 21 4.2海尔集团SOWT分析 23 4.3、宝供物流调研数据分析 24 （1） 现有问题 24 （2）客户满意度 25 4.4京诚信客户满意度调查研究 26 （1）客户满意度影响因数 26 （2）客户满意度调查分析及比较 27 5企业岗位需求分析及比较 29 5.1苏宁和海尔的人才需求 29 （1）苏宁的用人需求 29 （2）海尔的用人需求 29 5.2宝供物流和京诚信物流的用人需求 31 （1）第三方用人需求 31 6结论 33 6.1快速发展，上演“苏宁速度”： 33 6.2海尔的总结: 33 6.3宝供物流的总结 34 6.4京诚信物流总结 35  1公司背景介绍 1.1苏宁电器背景简介 苏宁电器背景：苏宁电器集团成立于1990年12月26日，2000年以综合电器销售与服务为经营内容,面向全国市场,建立统一的连锁终端服务网络;2003年在全国率先普及3C电器概念,成为集家电,电脑,通讯及服务为一体的全国大型3C电器连锁企业的领先者.截至2007年10月1日，苏宁电器在中国28个省、直辖市和自治区，190多个城市拥有超过600家连锁店，员工人数达90000多名，2006年销售规模近610亿元，在商务部统计的全国前100家连锁企业中，位居前三甲。 苏宁电器目前位列中国企业500强第59位、中国民营500强第三、中国上市公司竞争力10强、民营企业上市公司100强第二、中国企业信息化50强（零售业第一位），中国商业科技100强（零售业第一位），是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。该商业连锁品牌在世界品牌价值实验室（World Brand Value Lab）编制的2010年度《中国品牌500强》排行榜中排名第30位，品牌价值已达351.77亿元。2004年7月21日，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。 由于经营定位准确、品牌管理独具特色，2008年8月，世界品牌价值实验室（World Brand Lab）评定“苏宁”品牌价值423.37亿元，位列中国家电连锁第一。2005年12月，苏宁电器以严谨规范、科学高效的内部管理，顺利通过ISO9000质量管理体系认证。2006年3月苏宁电器创立了中国首个企业大型社工服务品牌 —“1+1阳光行—苏宁社工志愿者行动”。2006年4月苏宁SAP/ERP成功上线，打造了中国零售业信息化TOP-ONE工程。 1.2海尔电器背景简介 海尔集团的背景：海尔集团创立于1984年，18年来持续稳定发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的86大门类13000多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，2005 年，海尔全球营业额实现1039亿元（128亿美元）。 海尔集团现有设计中心18个，工业园10个(其中国外2个，分别位于美国和巴基斯坦；国内8个，其中5个在青岛，合肥、大连、武汉各有一个，海外工厂13个)。营销网点58800个，服务网点11976个。在国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场份额均达到30%左右；在海外市场，海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家